Le intelligence artificielle Il démontre ses capacités et ses contributions lorsqu'il s'agit d'accélérer les processus, de réduire les temps et les coûts ou la promotion de la productivité. Mais cela semble également contribuer à aggraver le problème déconnexion humaineet donc de solitude, dans un contexte de croissance Hyperconnectivité numérique.
Cela a récemment conclu Openai Dans une étude menée avec des chercheurs de la Recherche du MIT Media Lab. Bien qu'ils avertissent que l'analyse a des limites et que ses résultats doivent être interprétés avec prudence, ils soulignent que l'utilisation excessive de Chatte Il peut être associé à des niveaux plus élevés de solitude.
L'analyse d'Openai a cherché à comprendre l'impact du chatbot sur les personnes
L'enquête a demandé Comprendre comment l'utilisation du chatbot affecte, Et pour cela, il s'est concentré sur les conversations en anglais et aux utilisateurs américains. Il a mené deux études: une observation pour analyser les modèles réels sur la plate-forme et un interventionniste contrôlé pour comprendre l'impact sur les utilisateurs.
Dans la première étude, près de 40 millions d'interactions avec Chatgpt ont été analysées et des enquêtes utilisateur ont été menées pour mieux comprendre une utilisation réelle, corrélant l'opinion des utilisateurs sur Chatgpt avec les attributs des conversations.
Dans la deuxième étude, un essai contrôlé a été réalisé avec près de 1 000 participants qui ont utilisé Chatgpt pendant quatre semaines. Il a cherché à identifier comment les caractéristiques spécifiques de la plate-forme (comme la personnalité et la modalité du modèle) et les types d'utilisation pourraient affecter États psychosociaux, Comme la solitude, les interactions sociales avec les vraies personnes, la dépendance émotionnelle du chatbot ou l'utilisation problématique de l'IA.
De tout cela, les recherches Openai et MIT Media Lab concluent que L'interaction émotionnelle avec Chatgpt est rare, Étant donné que les signaux affectifs (indications d'empathie, d'affection ou de soutien) n'ont pas été observés dans la grande majorité des conversations évaluées. Cependant, ils transfèrent qu'il y a un degré élevé d'utilisation affective mais limité à un petit groupe d'utilisateurs réguliers de Mode vocal avancé. Ceux-ci ont montré une plus grande probabilité d'accepter des déclarations telles que « Je considère Chatgpt comme un ami ».
En ce qui concerne le mode vocal, il s'est associé à un plus grand bien-être en cas d'utilisation, mais avec des résultats pires avec une utilisation quotidienne prolongée.
Dans ce sens, les différents types de conversations affectent également d'une manière différente de bien-être. Ceux de nature personnelle – qui incluent les expressions émotionnelles de l'utilisateur et du chatbot – sont associées à niveaux plus élevés de solitudemais moins de dépendance émotionnelle et d'utilisation problématique lorsque l'utilisation modérée de l'outil est donnée. D'un autre côté, les conversations non personnelles ont tendance à augmenter la dépendance émotionnelle, surtout lorsqu'il y a une utilisation abondante du chatppt.
Les chercheurs soulignent également que les résultats des utilisateurs sont influencés par des facteurs personnels, tels que les besoins émotionnels de chaque individu, la perception de l'IA et la durée d'utilisation. À cet égard, les personnes ayant la plus grande tendance d'attachement et ceux qui considèrent l'IA comme un ami qui pourrait s'intégrer dans leur vie personnelle semble plus susceptible de vivre Effets négatifs pour l'utilisation de chatbots. L'utilisation quotidienne prolongée est également associée à des résultats pires.
Un environnement de travail plus solitaire?
Bien qu'il soit pratique d'interpréter les conclusions de la prudence, les résultats soulèvent une réflexion sur le Impact de la technologie sur les personnes et le problème de la solitude qui, dans certains pays et cultures, est déjà considéré comme une urgence de santé publique.
Il vous invite également à réfléchir à l'adoption de l'intelligence artificielle des entreprises. Bien que la nécessité d'interdire des outils tels que le chatppt dans l'environnement de travail ne pouvait pas être déduit, il serait nécessaire d'analyser le temps que les employés consacrent à interagir Avec eux, car le plus grand impact est observé parmi les «lourds utilisateurs». Cela, en outre, prend une pertinence particulière car l'interaction avec les chatbots ressemble à ce que cela pourrait être avec un humain.
Une période plus longue dédiée à l'IA, les personnes âgées peuvent être leurs effets émotionnels
Actuellement, de nombreux outils d'IA que les entreprises adoptent sont en arrière-plan. Et on s'attendrait à profiter de leurs suggestions automatisées pour accélérer la rédaction d'un e-mail n'endommage pas les amitiés créées dans le travail, comme si je pouvais le faire huit heures pour discuter dans Chatgpt assis sur le bureau.
Cependant, comme les agents de l'intelligence artificielle trouvent leur trou sur le marché du travail, de plus en plus de gens deviendront des « lourds utilisateurs » de cette technologie. Et avec plus d'individus qui passent Plus de temps avec les chatbots, plus réel sera des dangers émotionnels et psychologique dont la recherche d'Openai prévient.
