PROD 2025: le budget dédié aux relations publiques et la valeur perçue des agences de communication augmente

Les annonceurs considèrent que leur agence de communication contribue, en moyenne, à développer leur entreprise de 16%. Et le budget qui alloue les relations publiques a augmenté de près de 7% par rapport à il y a deux ans. Cependant, le ratio d'investissement concernant sa facturation stagne depuis 2009.

Ce sont quelques-unes des données recueillies dans la portée des relations publiques 2025/26, préparées par le consultant de CoEN. Il s'agit d'une enquête biennale qui analyse les relations entre les consultants en communication et leurs clients, ainsi que la perception et l'image des consultants sur le marché.

À cette occasion, l'opinion de 1 051 professionnels a été envisagée: 529 responsables des entreprises, 377 professionnels du conseil et 145 professionnels des médias. Les travaux sur le terrain ont été effectués entre le 19 février et le 9 mai.

Le profil de l'échantillon a été composé de près de 62% par des professionnels situés à Madrid, et près de 64% ont été des femmes, avec un âge moyen d'environ 44 ans et une antiquité à la fois dans le poste et dans l'entreprise près de 9 ans. 81% ont été des gestionnaires, étant les postes de directeur de la communication (34%) et de directeur marketing (25%), les plus importants. 54% travaillent dans des multinationales étrangères.

Le budget des relations publiques a augmenté de 6,7%

Investissement dans les relations publiques

Comme le souligne les données de Scopen, le budget des relations publiques a augmenté de 6,7%, et en 2025, il est presque en moyenne de 241 000 euros par an, contre 226 000 de 2023.

Compte tenu du fait que les entreprises ont interviewé la facture, en moyenne, 292 millions d'euros par an (5,5% de plus il y a deux ans), l'investissement dans les relations publiques reste faible: 0,1% de son chiffre d'affaires continue de représenter, un chiffre qui est maintenu depuis près de deux décennies.

Près de 55% de ce budget est alloué aux médias en ligne, contre 45% dédiés aux médias hors ligne. Par disciplines, les moyens gagnés sont le plus budget (42%), suivi des moyens payants (31%) et des moyens propres (28%).

Face à 2026, la croissance budgétaire la plus élevée est estimée pour la marque et la zone de produit, car près de 52% des répondants proposent de l'augmenter par rapport à 2023. Dans une moindre mesure, l'investissement augmentera également les médias sociaux (48%) et le contenu de marque (35%).

La relation agence-client

L'étude souligne une tendance à la fois à l'intégration et à la spécialisation. Lorsqu'on leur a interrogé les répondants sur le type d'agence qu'ils aimeraient travailler, 49,8% indiquent que les agences offrent des services intégrés, ce qui représente une croissance de 1% par rapport à 2023. Cependant, les données sont de 44,9% pour les agences spécialisées, augmentant 1,6% contre deux ans.

Le travail précédemment effectué est l'outil principal pour choisir le consultant en communication (75%), bien qu'il descend par rapport à 2023. Vous augmentez cependant les recommandations (70%), qui sont en deuxième position, au-dessus de l'expérience et des connaissances personnelles (63%).
En ce qui concerne le système, le concours de briefing reste la première option.

En réponse à la durée moyenne de la relation entre le client et le consultant en communication, le chiffre s'élève à 4,5 ans, tombant des 4,9 ans de 2023.
La durée est supérieure (4,7 ans) dans les grandes entreprises que dans les petites (3,8 ans).

De plus, le modèle relationnel le plus courant se poursuit (83%), qui augmente un point de pourcentage par rapport à l'édition précédente de l'étude. Il le fait au détriment de la relation pour les projets (17%), qui perd un point de pourcentage.

Près de 95% des clients déclarent être satisfaits du service qu'ils reçoivent de leurs agences, des données qui expliqueraient la faible intention du changement: seulement 5% des clients envisagent de changer le consultant (8% en 2023). La satisfaction serait également l'une des raisons pour lesquelles 61% ont maintenu la rémunération cette année par rapport à 2024, ainsi que pour lesquelles 64% le maintiendront pour 2026.

Les sociétés interrogées considèrent que leur consultant contribue, en moyenne, à accroître leur entreprise de 16%, contre 10% en 2023, manifestant la valeur fournie par les agences de communication.

L'avenir des relations publiques

En ce qui concerne l'avenir de la discipline, l'étude met en évidence trois défis principaux. Le plus mentionné par les clients est la connaissance des consommateurs (29%), bien qu'elle perde de la force. Il en va de même pour la réputation de la marque (25%) et l'utilisation de la créativité pour le renforcer. D'un autre côté, les défis liés à la crédibilité du contenu (17%) et des connaissances stratégiques (17%) prennent une importance.
Pour les agences, le principal défi est de s'adapter à l'intelligence artificielle.

Cette édition de la portée des relations publiques a examiné les évaluations des professionnels concernant l'intelligence artificielle et souligne qu'ils croient que la technologie remplacera ou éliminera certains services actuels des consultants. La rédaction de texte, les communiqués de presse, la mesure et la génération de contenu sont perçues comme les plus vulnérables.
Parmi les avantages, l'agilité et l'optimisation du temps se distinguent (63%).

Les professionnels et marques les plus admirés

Encore une fois, PR Scope a révélé qui sont les professionnels les plus admirés dans le secteur de la communication et de la presse, ainsi que les marques qui se démarquent dans la discipline

Professionnels de la communication dans des entreprises plus admirées: dirige la liste Cristina Isidoro (Huawei), suivie de María Luisa Martínez (Caixabank) et Laura Bárcena (Samsung).

Les professionnels de la communication les plus appréciés: Pelayo Alonso (Edelman) mène le classement, devant Ana Zumalacárregui (Probabry) et Lorena Javierre (true).

Les marques les plus appréciées pour leur communication: McDonald's, Moeve et Westfield.
La meilleure campagne de communication appréciée: le changement de marque de CEPSA dans les cas de communication de Moeve Heads par mémoire spontanée.

https://www.youtube.com/watch?v=7Glytv7wm1e

Le classement des agences de communication

L'étude évalue également la perception et l'image des consultants en communication et prépare plusieurs classements en analysant des aspects tels que les connaissances spontanées, l'exemplarité ou l'évaluation des clients.
Les plus mentionnés dans le top 3 de ces six sont le LLYC, qui apparaît dans quatre d'entre eux; et Apple Tree, qui apparaît en trois. Pour leur part, Ogilvy, Daring et Havas PR apparaissent dans deux d'entre eux.

Connaissances spontanées: