Citroën a présenté « Calm Diffuser », un nouveau dispositif conçu pour réduire l'anxiété des chiens et des chats lors des déplacements en voiture. La proposition s'appuie sur une idée largement répandue parmi les propriétaires d'animaux : les déplacements en véhicule génèrent souvent du stress chez les animaux, en raison de facteurs tels que le bruit, les vibrations ou l'incertitude quant à la destination. Par rapport aux solutions traditionnelles axées sur l’odorat ou le divertissement, la marque s’engage dans une approche basée sur les sciences comportementales.
Ainsi, le dispositif prend la forme d'un désodorisant, mais remplace le parfum par la libération de phéromones synthétiques approuvées par les vétérinaires, qui reproduisent les signaux apaisants que les mères transmettent à leur progéniture. Ceux-ci sont diffusés progressivement au cours du trajet, dans le but de réduire le rythme cardiaque lié au stress et de générer un sentiment de sécurité chez l'animal. Citroën transfère ainsi son positionnement historique autour du confort, traditionnellement lié aux suspensions ou aux sièges, vers une dimension émotionnelle qui inclut également les animaux de compagnie.
« Calm Diffuser » élargit ainsi le territoire de la marque Citroën en intégrant une lecture plus large de la notion de confort. « Le confort n'a jamais été uniquement une question de sièges ou de suspension ; il s'agit également de l'expérience à bord du véhicule »a déclaré Aline Germain, directrice marketing Citroën. L'initiative répond à une réalité de plus en plus pertinente : la considération des animaux de compagnie comme faisant partie du noyau familial, et donc comme utilisateurs indirects de l'expérience de mobilité.
BETC Paris, responsable créatif du projet, a opté pour une solution fonctionnelle plutôt qu'une approche technologique complexe. « Au lieu de gérer le chaos, nous cherchons à l’empêcher à la source »a expliqué Nicholas Bakshi, directeur exécutif de la création de l'agence.
La campagne sera déployée dans les environnements numériques et les réseaux sociaux, montrant les réactions réelles des animaux de compagnie pendant les voyages pour démontrer l'impact du dispositif. Avec cela, Citroën cherche à se connecter à une problématique reconnaissable par des millions de conducteurs et à renforcer son positionnement autour du confort, en élargissant son sens vers de nouvelles dimensions d'utilisation.
Plus d'informations : Diffuseur Calme
