Être plus humain grâce à la technologie: la nouvelle e-agence

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par Mylène

Pourquoi lisez-vous ceci? Vous ne l'avez pas prévu. Cela ne fait partie d'aucun projet. Vous ne devriez pas publier de rapport sur cet article.

Vous êtes ici pour l'intuition, par curiosité, pour intérêt, peut-être par peur d'être hors de quelque chose. Si mes collègues ou amis le lisent (bonjour!), Cela peut être pour l'affection ou la loyauté. Peut-être que la créativité est un thème qui se connecte avec vous et à travers lequel vous vous rapportez à d'autres dans vos conversations physiques ou numériques, partageant ou commentant. Ou simplement par procrastination, vous êtes arrivé ici et c'est tout. Il y aura également ceux qui considèrent que « c'est la bonne chose » pour s'intéresser à ces questions et y consacrer quelques minutes.

Adaptabilité, flexibilité, intuition, curiosité, intérêt, peur, socialisation, loyauté, amour, éthique. Ce ne sont pas seulement des comportements humains naturels qui nous différencient radicalement des machines, mais ce sont ces expressions de notre nature en tant que personnes qui sont maintenant nécessaires dans n'importe quel domaine de notre vie, mais surtout chez le professionnel. Et ce sont des comportements que nous vivons quotidiennement dans des entreprises qui travaillent dans des environnements créatifs. Et voici l'un des changements radicaux: à l'ère des idées, toute organisation travaille avec la créativité au centre. Et une partie de nos fonctions en tant qu'agence de création est en Conduire de manière créative pour réaliser cette floraison des idées dans d'autres organisations avec lequel nous collaborons.

Ces dernières semaines, j'ai examiné beaucoup de documents sur les compétences clés des industries créatives particulières et de l'environnement professionnel en général. Le rapport Future of Jobs 2025 du Forum économique mondial Il souligne précisément que Les compétences les plus demandées par les entreprises Ils incluent la pensée analytique, la résilience, la flexibilité, l'agilité, le leadership et l'influence sociale, la pensée créative, la motivation et la conscience de soi. Petite blague. La capacité de s'adapter aux environnements changeants et de surmonter les défis est essentiel dans ce monde de travail dans une évolution constante, en particulier dans un contexte de perturbations quotidiennes, technologiques, sociales et économiques. Mais la réalité est que nous avons toujours agi les agences et tout professionnel de notre secteur. Cette capacité innée que nous avons des entreprises créatives à adapter est une qualité qui devient de plus en plus essentielle chaque jour dans n'importe quel domaine professionnel.

Mais tout ne s'adapte pas, notre travail inspire également les autres. Les compétences de direction Et la capacité d'influencer positivement l'équipement et les organisations est de plus en plus appréciée. Ces compétences permettent de guider les autres dans des environnements complexes, de convertir les idées en actions d'impact réel et d'encourager une solide culture organisationnelle. En ce sens, McKinsey souligne que nous passons d'une ère de dirigeants individuels dirigeant les organisations vers l'une des équipes de direction du réseau. J'ajouterais qu'un réseau n'est rien d'autre qu'un tissu de personnes. Il nécessite un intérêt commun, une coordination, une générosité et une tension.

Dans cette ligne, il n'est pas surprenant de trouver dans différents rapports la pertinence que les entreprises donnent à la compétence de l'équipement pour analyser les situations, évaluer les options et prendre des décisions éclairées et avec détermination. Les capacités cognitives supérieures, telles que la pensée critique, sont et seront de plus en plus demandées dans le travail futur. Comme la capacité de communiquer efficacement et de travailler en équipefondamental dans les environnements de travail divers et mondialisés, en particulier pour promouvoir des équipements de haute performance.

Les machines se développent et apprennent. Les gens évoluent et nous sommes conscients de notre propre existence. Comprendre et gérer ses émotions, ainsi que ceux des autres, est essentiel pour établir des relations de travail saines et productives. Ces compétences sont également essentielles pour diriger efficacement et encourager un environnement de travail inclusif. Et il se produit déjà que le La demande de compétences sociales et émotionnelles augmente À mesure que l'entraînement physique et manuel diminue. Et l'un d'eux est précisément la volonté d'apprendre et de s'adapter en continu sur un marché du travail constant. Le Forum économique mondial le souligne également: une mentalité d'apprentissage permanente pour toujours nous garder pertinents.

Il a dit au début que vous pourriez considérer que lire des articles comme celui-ci était la bonne chose. Agir avec intégrité et assumer la responsabilité de leurs propres actions est essentiel dans un environnement de travail éthique et durable. Ne laissez pas votre maison sur le toit des autres. Ne mettez pas de talent au service de la justification de l'œuvre, mais de l'impact qu'il peut produire. Compliquez nos vies simplifiant les tâches. Ces qualités encouragent la confiance et la crédibilité au sein des organisations et nous permettent d'utiliser une technologie plus fiable.

Dans le domaine qui nous affecte le plus, à l'ère des idées, la capacité de générer de manière utile est cruciale pour l'innovation et la croissance des entreprises. Gartner ajoute également à la tendance, y compris La créativité comme l'une des principales tendances qui définiront l'avenir du travail. Il est clair que la créativité n'est plus demandée uniquement dans des secteurs comme le nôtre, mais que ses frontières s'étendent à toute activité productive ou commerciale.

La vraie transformation n'est ni numérique ni technologique. C'est humain. C'est créatif. Pensez à un moment que vous faites de cet agent ou de cet assistant que vous utilisez ne peut pas faire: soyez en vie.

Cela signifie-t-il que nous devons mettre de côté les énormes opportunités que les technologies que nous avons déjà à notre disposition ou qui nous émergent? Au contraire. Nous devons développer une mentalité cyborg dans lequel nous construisons un système de services de mentalité industrielle. Autrement dit, pour intégrer activement, consciemment et efficacement la numérisation à nos activités professionnelles en particulier et dans nos entreprises. Développez nos capacités différentielles et essentielles en tant que personnes, comme nous l'avons dit auparavant, et informatique pour pouvoir les instructions, concevoir des processus, structurer nos connaissances, commander et profiter de nos données. L'agence du futur, une véritable e-agence, combine la pensée créative et informatique. Créez des règles et enfreignez-les.

En tout cas, je considère que La révolution dans notre secteur est encore plus en automatisation que dans l'utilisation de l'IA. Je dirais même plus dans la structuration, l'organisation, la collecte et la prise de décision en fonction des données accessibles. L'adoption des technologies d'automatisation et d'IA transformera nos lieux de travail, physiques, hybrides et éloignés, car les gens interagissent de plus en plus avec les machines plus intelligentes.

L'impact de l'IA génératif dans notre domaine est incontestable. Ne vous trompez pas, pour le moment, vos clients utilisent l'IA pour développer des tâches pour lesquelles ils vous paient. Cela signifie qu'ils cesseront de faire si bientôt. Il en va de même pour chacun de nous que les professionnels. La mise en œuvre de l'IA n'élimine pas les emplois mais pour aller beaucoup plus loin avec l'équipement que vous avez, pour éliminer les déchets sans valeur, pour identifier les modèles répétitifs, pour concevoir une aérodynamique humaine dans laquelle les agences sont concentrées exclusivement sur ce que nous pouvons faire de manière brillante: la conceptualisation créative, la créativité créative pour chaque pièce ou canal, la direction artistique, la planification stratégique et la direction de l'équipement créatif artificiel et artificiel. Voici la valeur.

D'un autre côté, plus les enseignants deviennent les plus essentiels dans la vie de jour à jour: illustrateurs, photographes, directeurs artistiques, rédacteurs. Le niveau moyen augmentera. À la fois pour l'adoption de la technologie de manière massive, comme cela s'est déjà produit, et par la courbe en accélération constante de la sophistication et du réglage des outils. Nous le voyons dans d'autres disciplines, comme le cinéma. Les effets spéciaux s'améliorent, comme notre capacité à les percevoir et à les ignorer le fait également. Chaque fois que les créations synthétiques seront plus belles, mais notre perception affinera, bien que nous puissions accepter leur présence. Cela s'est déjà produit avec l'édition numérique, ce n'est pas nouveau.

Bien sûr, précisément en raison de cette sophistication / sensibilité technique de tresse évolutive, nous prendrons une plus grande conscience, étant tous des créateurs quotidiens, de la valeur irremplaçable des professionnels artisanaux et de l'excellent niveau que seuls les experts peuvent atteindre certaines disciplines. Un exemple très basique. Comme tout le monde prend plus de photos avec le mobile, nous sommes plus conscients que jamais de la difficulté de prendre une bonne photo. Conclusion: Lors de notre mariage, nous voulons un photographe professionnel, en plus du torrent de photo privé qui arrivera.

Nous devons également être auto-critiques. L'IA fait que les coutures sont vues à la vulgarité créative et ce n'est pas nécessairement mauvais. L'abondance de contenu généré par l'IA met en évidence le manque d'originalité et de profondeur dans de nombreuses propositions créatives. Cela nous oblige à augmenter nos normes et à rechercher une créativité plus authentique et plus importante.

Dans tous les cas, les zones les plus touchées par l'automatisation et l'IA dans les agences ne seront pas seulement celles liées à la créativité elles-mêmes. Les comptes, les services à la clientèle et le backoffice sont des fonctions redéfinies par la technologie. Par exemple, l'expérience client (expérience client) peut être améliorée en créant des plates-formes d'expérience numérique (DXP) avec des outils non codes, des bases de connaissances accessibles via des agents, une simplification, une automatisation et une connexion de processus.

Les agences créatives vraiment intelligentes apprennent et repensent constamment. Ils le font de l'humilité de reconnaître qu'ils ne sont plus les seuls propriétaires de certaines capacités, et la confiance que notre véritable valeur est précisément ce qui est le plus nécessaire aujourd'hui: les personnes travaillant correctement avec les machines et les données, avec la conscience de nos processus, mais, oui, être plus de personnes que jamais.

À propos de

Mylène, créatrice du site internet My Trip.

My Trip