La première année, celle de la découverte, est derrière nous. Et la deuxième année, celle de l’expérimentation, touche également à sa fin. L'écosystème d'affaires entre dans la troisième année, celle de l'intégration des intelligence artificielle en entreprise et la réinvention des processus, des flux de travail et des propositions de valeur. Mais surtout, cela doit être la troisième année d’adoption d’une nouvelle mentalité face à une technologie au potentiel de rupture exponentiel.
C’est cette idée qui a structuré la réunion. « État d’esprit IA », organisé par Globant et animé par Natalia Marin, rédactrice en chef de raison.Pourquoi pour partager des connaissances autour de l'intelligence artificielle, un outil déjà devenu un partenaire de travail pour les spécialistes du marketing. Entre autres choses, l'événement a analysé les fondements de la technologie et a abordé les cas d'utilisation, les stratégies et les enseignements tirés de l'application de l'IA.
Une intelligence artificielle présente
Pepe Chamorro, directeur général de Globant Create, s'est chargé de souligner la vulgarisation, la croissance et l'adoption rapides d'outils tels que ChatGPT ou Midjourney et le impact significatif que l'intelligence artificielle dans toutes ses facettes, qu'elles soient prédictives ou génératives, il y a l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité, les économies de coûts de production ou les possibilités de personnalisation et de segmentation.
Mais il est également responsable de souligner que ce qui a été observé jusqu'à présent n'est que le début du opportunités que la technologie peut offrira, ainsi que pour mettre en garde contre le risque qu'assumeront les entreprises qui nient ou éludent leurs capacités. « L’intelligence artificielle n’est pas une tendance, c’est une réalité. D’ici trois ans, la moitié des modèles d’IA générative utilisés par les entreprises seront spécifiques, c’est-à-dire que les entreprises disposeront de leurs propres modèles fonctionnant sur leur propre base de connaissances. Cela rendra les entreprises beaucoup plus compétitives, et ne pas y être pourrait signifier disparaître du marché. ».
Pepe Chamorro lors de la session « AI Mindset ».
Le grand changement dans l’IA est culturel
Y parvenir et les progrès réalisés jusqu’à présent sont possibles grâce à deux aspects fondamentaux : l’inspiration humaine et la capacité de calcul. Ceci, qui, selon la loi de Moore, est multiplié tous les deux ans, définit le exponentialité de l'intelligence artificielle et la volonté de générer du changement. Ces enjeux ne sont cependant pas seulement technologiques mais aussi culturels, structurels et organisationnels.
En ce sens, pour naviguer dans un écosystème qui deviendra progressivement différent de celui connu jusqu'à présent, il sera nécessaire de promouvoir culture d’agilité et d’adaptabilité, adopter des solutions technologiques pour ne pas être laissé pour compte, être constant dans la fourniture de ressources pour percevoir des bénéfices à long terme et avoir la capacité d'adapter les plans en fonction de l'évolution du marché.
« La véritable transformation est ce qui se produit maintenant, lorsque l’intelligence artificielle est à la base de ce que nous faisons, intégrée au modèle commercial et redéfinit des industries entières.s », a déclaré José Llinares, responsable de la stratégie chez Globant Create. « Mais pour y parvenir, il faudra des ressources, adapter les processus et constituer des équipes, et surtout acquérir une nouvelle mentalité, tant au niveau individuel qu’organisationnel.».
José Llinares lors de la session « AI Mindset ».
Ce besoin de changement de mentalité est devenu particulièrement évident lorsque Salvador Medina, fondateur et PDG de Valhalla, a fait une démonstration pratique en temps réel de la façon dont Les outils d'intelligence artificielle peuvent changer votre façon de travailler. Il l'a fait en donnant un exemple du secteur de l'éducation et en combinant les plateformes Mapify. Apprendre Studio AI et Gamma pour créer un programme de formation en seulement dix minutes, un processus qui, sans technologie, pourrait prendre plusieurs dizaines d'heures.
La responsabilité, concept clé
Ce défi, ainsi que d'autres, ont également été abordés lors de la table ronde animée par Javier Guadiana, PDG de raison.Pourquoi; et qui comprenait la participation de Cristina Márquez, consultante numérique ; Natalia Mirapeix, directrice créative ; et Rodrigo de Agustín, directeur de l'engagement client et de l'innovation numérique pour l'Europe du Sud chez Siemens Healthineers.
Tous ont réfléchi, entre autres, sur le risque qui existe d'un avenir polarisé socialement entre ceux qui adhèrent à l'intelligence artificielle et ceux qui la rejettent, ou sur la implications éthiques et durables de ladite technologie. « L’une des questions que nous ne devons pas perdre de vue est l’impact éthique. Nous devons réfléchir à ce que l’IA apprend et à ce que nous lui enseignons, car c’est ce qu’elle va reproduire.« , a commenté Natalia Mirapeix. « Nous devons réfléchir au monde que nous construisons grâce à l’IA».
C'est pour cette raison, et pour des questions telles que d'éventuels abus et applications, qu'ils sont en faveur d'un régulation. « C'est un outil, et à ce titre, j'estime que sa portée doit être limitée à la balance des risques des décisions qui peuvent être prises.» ; a souligné Rodrigo de Agustín. « Par exemple, sur le territoire de la santé, on ne peut pas jouer, le risque doit être nul».
Natalia Mirapeix et Javier Guadiana lors de la table ronde « AI Mindset ».
Il a souligné que, précisément dans ce secteur, l’utilisation de l’IA favorise positivement la réduction du temps et des efforts consacrés aux tests de diagnostic. Cependant, il défend que la responsabilité de l'action doit toujours incomber au personnel de santé et que, de manière générale, le notion de responsabilité C’est quelque chose qui va prendre beaucoup de poids par rapport aux questions d’éthique, d’usage et de gouvernance de la technologie.
La transparence des outils, qui est précisément abordé dans la loi sur l'IA promue par l'Union européenne, sera également un enjeu clé dans le développement d'un nouveau scénario basé sur l'intelligence artificielle. Le fonctionnement des algorithmes et des modèles, ou les données et informations utilisées par les entreprises pour les former, seront des points d’examen minutieux.
« Les questions de sécurité vont également être cruciales, car elles affectent directement la perception que la société a des outils et des entreprises qui les gèrent.», a déclaré Cristina Márquez. « À l'heure actuelle, des doutes subsistent quant à ce qui est fait avec les données que nous fournissons aux outils, à quoi ils vont les utiliser ou s'ils vont les vendre à des tiers ou si elles sont anonymisées.».
Dans ce sens, cybersécurité et protection des donnéesIl s’agira d’un enjeu incontournable car non seulement l’adoption de l’intelligence artificielle se développe, mais également celle d’autres technologies de pointe telles que la 5G, la blockchain ou l’IOT. La vérité est qu’à mesure que la numérisation de la vie s’accentue, avec davantage d’appareils connectés, les utilisateurs, les entités et les institutions deviennent plus vulnérables.
Malgré les risques, les participants à la table ronde ont convenu que l'intelligence artificielle trouverait des applications nombreuses et très diverses cela vous aidera dans votre vie de tous les jours. De la rapidité de la recherche et du diagnostic en santé à la création de contenu créatif personnalisé, en passant par l'analyse de données pour la prise de décision commerciale ou de nouvelles formes de divertissement.
C'est un avenir différent. Un avec une manière différente de faire les choses, mais un dans lequel talent, responsabilité et émotion humaine Ils continueront à être au centre des choses. Il s’agit d’un progrès imparable et la seule manière de progresser au rythme de l’évolution technologique est la plus humaine de toutes : s’adapter.
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