Les agences de voyages en valent-elles la peine ?

En 2005, j'ai fait mon premier grand voyage international en Europe avec ma sœur. À l'époque, les blogs de voyage n'existaient pas et il y avait très peu de ressources en ligne pour nous aider à réserver notre voyage, alors nous nous sommes adressés à l'agence de voyages de notre campus.

Ils ont réservé nos excursions, nos vols et nos hôtels. C'était agréable de pouvoir compter sur leur aide car nous n'avions aucune idée de ce à quoi nous attendre.

Maintenant que je suis blogueuse de voyage, je n'avais aucune intention de travailler avec une agence de voyages, jusqu'à ce que je réalise quelque chose d'essentiel : ils peuvent vous offrir des avantages tels que le petit-déjeuner gratuit et des surclassements que vous ne pouvez pas obtenir en réservant via les canaux classiques. Voici pourquoi :

Agents vs. Réservations automatiques

Jusqu'à récemment, je réservais via vos sites agrégateurs d'hôtels habituels (comme Booking, Priceline, etc.) et je n'ai réalisé que récemment que c'était la pire façon possible de procéder.

Un ami qui travaille pour une chaîne d'hôtels haut de gamme m'a récemment dit que lorsque les clients réservent via ces médias, ils obtiennent les chambres les moins désirables, presque aucune chance d'obtenir un surclassement et le pire service client. Pourquoi ? Ces agrégateurs réservent de gros blocs de chambres à un prix réduit, empochent la différence et vous présentent une chambre qui coûte le même prix que si vous aviez réservé directement ou par l'intermédiaire d'un agent. En gros, ces sites peuvent être très utiles pour faire des recherches, mais vous ne devriez jamais réserver sur eux.

Ne serait-il pas préférable de réserver directement auprès de l'hôtel ? Dans certains cas, bien sûr, mais si vous recherchez un hôtel haut de gamme, une croisière ou une autre expérience, les agents peuvent souvent vous offrir des avantages supplémentaires comme le petit-déjeuner gratuit, des surclassements de chambre à l'arrivée (à condition qu'il y ait des disponibilités), un enregistrement anticipé ou un départ tardif, et même jusqu'à 100 $ de crédits de villégiature. Ils sont souvent prioritaires par rapport aux sites de réservation par carte de crédit comme Amex Fine Hotels and Resorts, et vous pouvez toujours obtenir des points de fidélité hôteliers lorsque vous réservez par l'intermédiaire d'un agent (comme un agent Virtuoso). C'est gagnant-gagnant.

Avantages des agents et comment les obtenir

Pourquoi un hôtel voudrait-il offrir ces avantages supplémentaires aux agents et comment obtiennent-ils ces avantages ?

Les hôtels haut de gamme savent que les agents qui entretiennent de bonnes relations avec leurs clients peuvent les aider à obtenir des affaires qui n'auraient pas été possibles autrement, et ces relations à long terme sont excellentes pour les deux parties. Bien que tous les hôtels n'offrent pas les avantages mentionnés ci-dessus, voici ceux qui le font :

• Quatre saisons,
• Imprésario Hilton,
• Hyatt Privé,
• IHG Luxe et style de vie,
• Marriott STARS & Luminous (Ritz-Carlton, St. Regis, ÉDITION),
• Hôtels Peninsula PenClub,
• Hôtels Rocco Forte Chevaliers de Sir Rocco,
• Élite en bois de rose,
• Le Cercle de Luxe de Shangri-La,
• SLH À l'intérieur,
• Accor STEP,
• Club Belmond Bellini,
• Couture par Langham,
• Le Diamond Club de la collection Dorchester,
• Passeport Jumeirah vers le luxe,
• Mandarin Oriental Fan Club et plus encore.

Donc, si vous cherchez à partir en lune de miel à Bali ou si vous souhaitez simplement profiter d'avantages lors d'une escapade de luxe dans certains des meilleurs hôtels et bungalows sur pilotis de Bora Bora, ils peuvent vous aider à obtenir ces avantages.

Dans la plupart des cas, l'agent effectuera la réservation de la chambre et contactera ensuite personnellement la direction de l'hôtel pour discuter avec elle des possibilités de surclassement et d'autres avantages possibles. Selon son agence, il peut également faire appel à ses collègues, experts dans différentes régions du monde, pour l'aider.

Comment travailler avec un agent

Alors, comment trouver un agent avec qui travailler ? Après 12 ans de réservation de mes propres voyages, de conseils de voyage et d'envoi de tous les membres de mon blog vers ces agrégateurs qui, honnêtement, font du mal aux blogueurs, j'ai décidé de les éliminer et de faire moi-même les réservations directement auprès des hôtels pour mes lecteurs. J'ai d'excellentes relations que j'ai construites dans l'industrie du voyage partout dans le monde, et je réserve nos aventures pour femmes My Trip, qui emmènent plus de 200 femmes à travers le monde depuis plus de six ans maintenant, il est donc grand temps que je propose le niveau supérieur en matière de service personnalisé.

Je suis devenu agent Virtuoso cette année et j'ai déjà offert à mes lecteurs de merveilleux avantages et surclassements dans certains de mes hôtels préférés à travers le monde – des avantages que j'aurais vraiment aimé connaître ou savoir où demander bien avant maintenant.

Je ne facture aucun frais pour les réservations d'hôtel et de vol (et des frais nominaux pour la planification complète du voyage), et je peux vous obtenir les meilleurs tarifs ainsi que des avantages, de sorte que ces avantages ne vous coûtent rien de plus.

Prêt à réserver votre voyage de rêve ? Je peux vous aider avec les vols, les hôtels, les croisières et tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Contactez-moi maintenant pour commencer à planifier.

Puis-je obtenir des avantages sans traiter avec un agent ?

Bien sûr ! Si vous connaissez déjà votre type de chambre, vos dates et exactement ce que vous souhaitez réserver, vous pouvez le faire en ligne via le portail de réservation de Virtuoso, ce qui vous permettra d'obtenir des avantages. Il suffit de le lier à un agent (ce lien vous mènera à ma page). Vous pouvez faire une recherche pour l'hôtel que vous souhaitez, les dates que vous souhaitez et vous pouvez le réserver vous-même sans avoir à parler à qui que ce soit.

(notez que cela doit être fait sur un ordinateur de bureau, ou vous devrez faire défiler vers le bas sur votre téléphone pour « accéder au site complet » dans les liens de pied de page sur votre téléphone).

• Première étape : suivez ce lien et recherchez votre hôtel.
• Deuxième étape : Une fois que vous avez sélectionné votre type de chambre et effectué votre réservation, il vous sera demandé de confirmer votre conseiller. Le lien vous mènera à ma page Virtuoso.
• Troisième étape : Créez un compte.
• Étape 4 : vous verrez le total de la chambre avec vos avantages et effectuerez votre réservation (vous réservez directement auprès de l'hôtel, vous pouvez donc utiliser votre carte de crédit d'hôtel pour obtenir tous les avantages et points).

Si vous ne voyez pas le meilleur tarif possible, veuillez me contacter avec les dates de voyage et l'hôtel souhaités, car je peux souvent me rendre directement à l'hôtel et obtenir un excellent forfait pour vous si vous ne trouvez pas ce que vous voulez sur Virtuoso.

C'est aussi simple que n'importe quelle autre plateforme de réservation. Il suffit de consulter le site Web de l'hôtel pour vous assurer de ne manquer aucun tarif promotionnel ou tarif réservé aux membres, car ils ne sont parfois disponibles que directement auprès des hôtels. Sinon, les tarifs des chambres devraient être exactement les mêmes que ceux pratiqués par l'hôtel, voire un peu moins élevés.

Les agences de voyages coûtent-elles de l’argent ?

Certains agents facturent des frais s'ils effectuent une planification approfondie pour vous. Cependant, si vous souhaitez simplement réserver un hôtel pour bénéficier des avantages ou si vous savez déjà où vous voulez aller et n'avez pas besoin d'une planification approfondie du voyage, je ne facture aucun frais pour la réservation de vols, d'hôtels et de croisières, mais vous bénéficiez toujours des meilleurs tarifs et de tous les avantages.

Si vous souhaitez un service de planification complet, nous pouvons le faire pour vous pour un pourcentage de votre budget de voyage total (en fonction de l'étendue de vos projets de voyage).

Pouvez-vous toujours obtenir des points de récompense et un statut auprès d’un agent ?

OUI, vous pouvez toujours obtenir des points de récompense de fidélité lorsque vous réservez via un agent Virtuoso comme moi, alors que les réservations d'agrégateurs d'hôtels ne vous permettent généralement pas d'obtenir des nuits et des points lors de votre achat, ce qui vous empêche d'atteindre le statut et d'obtenir des chambres gratuites à l'avenir.

Puis-je obtenir de l'aide pour les réservations si nécessaire ?

Si nous réservons un vol pour vous qui est annulé ou si vous rencontrez des problèmes avec votre voyage, car il s'agit d'un voyage après tout et tout peut arriver, nous vous offrons une assistance à tout moment. Si vous avez besoin d'aide concernant un vol, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 et nous pouvons vous aider à régler le problème sans que vous ayez à attendre des heures au téléphone.

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