Nous avons discuté avec Xavier Marcet de raison d'être et de leadership

« Nous gagnerons la bataille de l’histoire. D’ici peu, tout le monde parlera d’une entreprise humaniste. Et ce n’est pas mal, mais ce n’est pas grave. Les batailles de l’histoire de l’innovation et de la technologie ont été gagnées, mais en fin de compte, tout cela n’a pas eu un grand impact sur le PIB.»

Avec ça appel au réalisme le consultant en stratégie et innovation a commencé Xavier Marcet son intervention au Purpose Driven Leaders Forum, organisé par Vocento, qui a eu lieu en octobre dernier.

« Le mot humaniste est doux. Qui va dire non à l’idée de mettre l’humain au centre ? l'orateur a continué en disant, « Quel idiot va s'en laisser accabler, va défendre le silence et l'obéissance ? « Nous allons léviter, nous allons créer un discours extraordinaire. »
Mais là n’est évidemment pas la question, comme l’a dit l’orateur. Le but est d'avoir un réel impact et « évitez de sauter de posture en posture, de PowerPoint en PowerPoint, et générez une dynamique dans laquelle cela est vrai. »

Marcet poursuit en mettant sur la table le fait incontestable que Les entreprises doivent produire des résultats. Ce n’est pas quelque chose de facultatif, et cela doit aussi se faire dans un contexte très compétitif. Et dans ce contexte, il faut aussi savoir de quoi on parle quand on parle d’humanisme. Parce que l'humanisme signifie que, « À l’heure où nous devrons rééquilibrer l’humain et la technologie, nous ferons la chose difficile, qui est d’opter pour l’humain ; et en tant que société, nous souhaitons qu’il en soit ainsi. Mais il a également averti, en regardant la question de l'autre côté, que « L'humanisme n'est pas le bonisme, ce n'est pas une condescendance infinie », C'est du respect, mais aussi parler clairement et agir avec ceux qui ne pratiquent pas ce respect.

La contribution européenne

Xavier Marcet dit défendre la nécessité d'une gestion européenne caractérisée, précisément par l'humanisme. «Je crois que cela pourrait être la grande contribution de l'Europe à ce sujet. L’Europe, au XXe siècle, a été capable du pire comme du meilleur. Le pire est l’Holocauste et le meilleur est la seule expérience au monde d’une société avec un certain équilibre social, où les gens ne meurent pas dans la rue ou à la porte des urgences parce qu’ils n’ont pas de carte de crédit.

L'intervenant a souligné la difficulté de mettre en pratique ce management humaniste car, en même temps, il faut maintenir les résultats et la compétitivité. Mais le problème est « Ne le fais pas de toute façon. Et tout le monde sait ce que cela signifie à la maison.a-t-il ajouté. «Cela se remarque lorsque surviennent des conversations et des décisions difficiles, qui concernent toujours des personnes et non des machines.»

Montrant une fois de plus le revers de la médaille, Marcet a souligné que l'Europe doit être très compétitive et abandonner une certaine complaisance. « En Europe, nous nous sommes complètement trompés sur certaines choses, mais je suis très confiant, je pense que c'est le seul espace capable de créer un certain équilibre. »

Envoyer ne suffit pas

Arangez-vous pour que cela arrive une gestion humaniste Cela a beaucoup à voir, selon Marcet, avec une certaine manière de diriger. «Le leadership implique que commander ne suffit pas»a-t-il souligné. « Le leadership, c'est influencer et retrouver une certaine gestion de la simplicité. « Diriger, c’est absorber une certaine complexité et redonner clarté et exemple. »
Développant ce sujet, l'orateur a déclaré qu'il fallait retrouver le bon sens : « La complexité est incompatible avec la simplicité. Mais c’est compatible avec la simplicité. La simplicité, c'est s'en tenir au raccourci. La simplicité, c'est autre chose, c'est faire paraître simple ce qui, en réalité, est très difficile. Cela commence par des majuscules. Sophistiquer, compliquer, inventer vingt indicateurs supplémentaires, tout le monde le fera. « Diriger, c’est autre chose. »

Marcet estime qu'il est essentiel de créer des entreprises gérées par un leadership humaniste car nous allons vivre une époque de grand impact motivée par intelligence artificielle; ici, il a souligné que « L'impact sera réel, même si le niveau de bruit et d'absurdités avec l'intelligence artificielle est infini ». De son point de vue, avec l’IA, comme cela s’est produit avec Internet, la différence sera faite par les gens. « L’IA va nous obliger à réfléchir pour en faire le meilleur usage, à lui poser les meilleures questions, et c’est ce que font les gens. »

Les trois L

Le leadership est l'un des sommets du triangle que Marcet applique dans son travail de conseil. C'est un triangle formé de trois L, avec le R pour Résultats au centre. En dehors de Directionles deux autres l sont, en utilisant des termes anglais, Apprentissage (apprentissage) et Héritage (héritage).
En ce qui concerne l'apprentissage, il a déclaré que cela va au-delà de la formation, qu'il s'agit « grandir en grandissant » et avoir une mentalité permanente d'aspirant, de candidat, de penser qu'il y a toujours quelque chose de plus à savoir et à réaliser, car si l'on pense avoir atteint le sommet, la seule option est de descendre. Il s’agit également d’avoir des entreprises dotées de sagesse, et pas seulement d’experts.
Concernant l'héritage Marcet, en filigrane avec le thème principal du forum, il a dit que le but doit y être lié, car sinon ce n'est que pure vanité. « Le but sera important si vous vous en souvenez et l'appliquez dans les moments critiques, dans les conversations et les moments difficiles ». Marcet a terminé son discours en faisant allusion à la grande importance du but personnel et de l'héritage.

Parler à Reason Why

« Je fais un type de management et j'écris sur un management complètement attaché à mes clients »a commenté Xavier Marcet au début de l'entretien qu'il a eu avec raison.Pourquoi à l'occasion de sa participation au Forum sur but entreprise organisée par Vocento. «Je m'inspire de mes clients et je complète cela par des lectures. Il y a des gens qui font le contraire, mais dans mon cas, il n'y a aucun article que j'écris qui n'ait rien à voir avec ce que je fais avec les clients.

La manière dont il exerce son travail a été l'un des thèmes d'une interview dans laquelle le consultant a également évoqué la gestion de la croissance, l'importance des fondateurs et l'importance relative des projets.

RW. Quand on parle de croissance, il semble qu'il s'agisse uniquement d'augmenter les résultats et d'oublier d'autres facettes de l'activité des entreprises, qu'il est également important de développer et de promouvoir.

Je pense qu'il est bon que toute organisation, et en particulier une entreprise, ait l'impulsion nécessaire pour atteindre un autre niveau. Cette logique de mise à niveau a des perspectives différentes. L'un est celui du résultats. Il faut les obtenir, mais pas n'importe comment. Nous vivons d'eux. Ils sont le fruit de la vie quotidienne, ils sont essentiels à la survie, même si le court terme consistant à se concentrer uniquement sur eux est un cancer.
Nous devons donc croître dans ce sens, mais d'un autre côté, les organisations qui parviennent à développer beaucoup leur marché sans en même temps accroître leurs effectifs se retrouvent disloquées en interne. Ils connaissent des sauts complexes, car ils intègrent de nombreuses personnes qui n'ont pas le temps d'assimiler la culture qui a été fondamentale pour les premiers succès. Vous devez également grandir en tant qu’entreprise et cela signifie cesser d’être simplement une entreprise. Une entreprise a le besoin impératif de créer de la valeur corporateparce que sinon, il meurt. Mais en même temps il faut créer valeur sociale: Ce sera une entreprise complète lorsqu'elle deviendra un bon pourvoyeur de prospérité.

Et plusieurs fois les fondateurs des entreprises ont du mal à gérer ce processus.
Le rôle des fondateurs est toujours très intéressant. Ils sont fondamentaux pour guider une entreprise vers la croissance ou vers la petite taille. Ceux qui ont la capacité de se multiplier à travers les gens grandissent. Ceux qui ont la capacité de se multiplier avec une qualité suffisante grandissent ; Ceux qui sont très obsédés par les clients et par la qualité irréprochable ne grandissent généralement pas. Ils sont eux-mêmes l’entonnoir de leur croissance.

Des projets, ou pas

Marcet a ensuite expliqué comment plans stratégiques Ce ne sont pas des éléments essentiels au leadership, mais à la réussite d’une entreprise. Il s’agit avant tout de gérer la complexité et de faire bouger les choses. A la fin de cet audio, il prédit un changement dans le rôle des consultants :

RW. Pensez-vous que les consultants ont de plus en plus de valeur ?

Je suis dans une société de conseil depuis vingt ans et chaque jour je me demande quelle est ma manière d'y contribuer. Nous travaillons désormais très différemment de ce que nous faisions au début. On fait des projets, mais moins, et ce qui nous obsède en ce moment, ce n'est pas de copier-coller, mais comprendre que chaque entreprise nécessite sa propre réflexion, ses leviers spécifiques. Il existe une bibliothèque de fond de tendances et de changements mais, avant tout, vous devez vous concentrer sur l'entreprise avec laquelle vous travaillez. Quand je travaille avec des petits, je me fais petit, car j'ai de grands défis et peu de ressources. Quand je travaille avec des gens formidables, j’essaie de devenir grand, car il y a encore de grands défis, mais on a plus de ressources. Les deux choses sont difficiles.

RW. Lorsque vous ajoutez des talents à votre entreprise, comment parvenez-vous à aligner la raison d’être de la personne et celle de l’entreprise ?

Dans notre cas, il existe une culture partagée sur la volonté de co-créer avec les clients. Nous essayons non pas de donner des leçons, mais de partager les apprentissages. On évolue ensemble, on fait des propositions ensemble, je ne les fais pas et les autres obéissent. Il est important que l’équipe se sente pleinement concernée par les manières de travailler avec les clients, qui évoluent.

Xavier Marcet explique ici une des manières dont se manifeste ce changement :

RW. Y a-t-il une grande différence entre travailler avec une entreprise dont le dirigeant a un objectif clair pour l’entreprise et une autre qui n’en a pas ?

Cela montre authenticité. Les leaders déterminés savent bien se souvenir de cet objectif dans les conversations difficiles. Je préfère les dirigeants avec un héritage. Le but est très bon, mais il est ambitieux. L’héritage est ce que vous laissez, ce dont on se souviendra de vous après votre départ, il vaut donc mieux le bien choisir. Nous travaillons beaucoup sur la manière d'améliorer le leadership et nous ne le faisons pas avec des séminaires interminables sur le sujet, car nous pensons que les gens apprennent à diriger en essayant, en le faisant avec conscience de l'importance que cela a, avec la capacité de créer un sentiment d'appartenance. urgence de changer… Fondamentalement, l'apprentissage de l'expérience du leadership.

RW. Il existe certains postes ou positions intermédiaires dans lesquels on ressent généralement beaucoup de vertiges lors de la prise de décision.

Certaines organisations adhèrent à tous modes de gestion. Mais l’important est l’authenticité, montrer l’exemple. Les vrais dirigeants savent que les gens ne travaillent pas pour eux, mais plutôt pour leur peuple. Cela me semble être la base de tout. Ambition, humilité et fuite des coalitions d'experts et de bureaucrates, qui sont dévastatrices, et aller vers une coalition de sages et de dirigeants. Espérons avec un but.

Si vous souhaitez écouter la conversation complète, vous pouvez la trouver ici :