Pâques est la date officieuse du début de la saison touristique espagnole, et avec un taux d'occupation moyen des hôtels de 85 % pendant la semaine de vacances, l'industrie hôtelière espagnole connaîtra de bien meilleurs résultats cette année que les deux années précédentes.
Si vous utilisez des hôtels au lieu de les gérer, il est facile d'oublier la vision apocalyptique de 2020.
Manuel Vegas, président de l'Association des Hôteliers Espagnols, me disait à l'époque : « J'ai vécu la crise économique et les attentats contre les trains de Madrid, mais ce sont des étapes à endurer, et ensuite nous passons. C'est cette incertitude, le fait de ne pas savoir. l’impact négatif. Mais nous devons continuer pour nos enfants et les générations futures. Je suis sûr que nous nous sortirons de ce pétrin. « Je veux être optimiste. »
Deux ans plus tard, il y a beaucoup d’optimisme, voire un peu d’arrogance.
En 2022, malgré les restrictions de voyage, une nouvelle vague de Covid-19 et la faible fréquentation touristique, les hôtels espagnols investiront 3,18 milliards d'euros.
« L'Espagne est à nouveau la principale destination des investissements hôteliers internationaux, avec une augmentation du nombre de grands fonds ou d'acteurs cherchant à entrer en Espagne » et des investissements réalisés jusqu'à présent cette année, a déclaré Laura Hernando, division hôtelière de Colliers International. Dans les années à venir, la Chine pourra continuer à investir entre 2 et 3 milliards d'euros par an.
Des propriétés ultra-luxueuses gérées par de grandes marques internationales ouvrent leurs portes dans tout le pays. À la fin de l'année, l'Hôtel Canfranc Estación de Barceló a été inauguré à Huesca (Aragon), l'un des événements les plus importants de l'industrie hôtelière mondiale et, espérons-le, ce sera la clôture parfaite d'une année de reprise.
Au début de la pandémie, on craignait qu’un hôtel sur quatre sur la Costa del Sol ferme définitivement ses portes.
Au lieu de cela, il y a des dizaines d’hôtels le long du chemin, certains phénix s’élevant au-dessus des ruines d’hôtels vides depuis des décennies.
De l'hôtel Don Miguel abandonné au Club Med Magna Marbella (14 MAI) Un luxueux complexe familial tout compris sur 14 hectares avec cinq piscines et 500 chambres.
L'hôtel Byblos (Mijas) a accueilli des célébrités dans les années 80 et 90, dont les Rolling Stones et la princesse Diana, mais a fermé ses portes en 2010 lorsqu'Alan Sugar l'a vendu, l'élégant Hyatt Regency La Zambra (ouvert en juin).
Il y a encore une nouvelle vie sur la côte – vibrante, en fait, juste une vie d'adulte – au Hard Rock Marbella, qui offrira aux visiteurs 385 chambres et du bon temps à partir de juin.
Le vaste hôtel et station balnéaire 5 étoiles Mette ouvre ses portes en été à l'ouest de Marbella ; Le Silken Maravilla Palace ouvre ses portes à Estepona après un retard de deux ans ; Un peu plus à l'ouest, à Sotogrande, le sixième hôtel MIM de Lionel Messi est également à sa portée.
Si vous attendez 2025 pour visiter la Costa del Sol, vous pourrez également choisir entre les grandes marques W Marbella et Four Seasons Hotel & Residences (toutes deux à Marbella).
Ainsi, après la pire période de l’histoire du tourisme espagnol, comme le souligne Javier Hernández Rodríguez de l’AEHCOS (Association des hôteliers de la Costa del Sol), « la côte a radicalement changé, pour le mieux ».
« Les installations ont été modernisées et leurs catégories ont augmenté. Les touristes internationaux qui nous visitent après la pandémie remarqueront une amélioration, ils ne s'intéressent pas seulement à Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, mais la perception de destinations comme Nerja, Estepona et Marbella changera et ils seront étonnés par le nouveau niveau de tourisme. . Professionnel», a-t-il expliqué.
Le président de l'HOSBEC, Toni Mayor, avait une vision très similaire de Benidorm : « Des hôtels comme Fenicia, Rosamar, Selomar et Primavera Park ont fermé ou ont changé de mains, mais ils rouvrent tous et s'améliorent ».
Le grand Benelux rouvrira ses portes le 1er juin sous le nom de Mercure Benidorm, tandis que Pierre & Vacances interviendra pour embellir et gérer l'hôtel Palm Beach. « Heureusement, avant la pandémie, nous avions connu cinq années fortes ; Aucun hôtel n'a été touché. L’occupation à Pâques était similaire à celle de 2022, principalement britannique, donc nous étions tous heureux.
« Il existe une grande confiance dans la reprise du tourisme et dans la résilience de l’industrie. »
Les stations balnéaires ne sont pas les seules à bénéficier d'un investissement de plusieurs millions de dollars. La transformation rapide du paysage hôtelier madrilène (et de ses perspectives) est impressionnante.
Alors que 70 % des hôtels de la capitale (dont tous les hôtels 5 étoiles sauf quatre) ont fermé en août 2020, Mar de Miguel, de l'association hôtelière madrilène AEHM, a déclaré : « Il est trop tôt pour savoir combien de personnes pourront survivre. .à la crise. matin ».
Le Four Seasons Hotel Madrid a décidé de se lancer un mois plus tard, témoignant de sa confiance dans la capacité de l'industrie touristique espagnole à se redresser.
« Tout à fait ! », a déclaré Marta Centeno, la directrice de la communication de l'hôtel. «La décision a été prise en tenant compte de la situation pandémique du moment et en prenant toutes les mesures de sécurité. « C'était une façon d'apporter un peu de positivité au marché et à Madrid après le strict confinement. »
Les affaires ont été naturellement lentes au début, compte tenu des mesures strictes empêchant les déplacements à l'intérieur et à l'extérieur de la ville, mais les réservations ont été fortes cette année.
« Madrid est en train de devenir une destination internationale et nous attirons des touristes qui n'ont jamais pensé à la ville dans leurs projets de voyage », insiste Centeno.
Les points chauds sont un euphémisme. La capitale est une vitrine pour les meilleures marques et designers hôteliers, et ils ne cessent de venir. L'ÉDITION Madrid a ouvert ses portes en mars près de Puerto del Sol, avec des intérieurs de John Pawson et Ian Schrager, tandis que Philippe Starck travaille sur l'extérieur du Brach Madrid (sur la Gran Vía) pour 2023.
Les attractions à venir incluent Thompson Madrid et le JW Marriott, ainsi que d'autres visites de Robert de Niro, qui ouvrira l'hôtel Nobu ici l'année prochaine.
Mais qu’en est-il des hôteliers qui tentent de survivre à la pandémie ? Sans le programme ERTE de maintien de l'emploi du gouvernement, plus de 5 000 des quelque 18 000 hôtels, auberges et pensions que compte l'Espagne feraient faillite, selon le PDG de Mysterio Hotels, Jesús Menéndez. Il se trouve que la plupart se portent bien et que leurs activités sont tirées par le tourisme intérieur et la montée des séjours en Espagne.
L'OKU Ibiza se prépare à décoller vers la première écluse. Ils l'ont retardé d'un an, mais « des restrictions de voyage restent en place à l'approche de la saison 2022. Il n'y a aucun moyen de prédire comment le COVID-19 va évoluer », a déclaré Claire Morrissey, responsable de la marque.
« Mais nous pensons qu’il y aura une résurgence de la demande de voyages après la pandémie et nous avons des projets audacieux. Nous pensons donc qu’il est logique d’aller de l’avant avec l’ouverture, et c’était la bonne décision ! Notre première année réussie a dépassé toutes les attentes. . »
Cette année s'annonce bien, ils ajoutent de nouveaux restaurants et expériences de bien-être, et la marque continue de s'étendre vers de nouveaux emplacements.
James Stewart, du groupe Califa, propriétaire de trois hôtels à Vejer de la Frontera (Cadix), dont un sur la plage, a déclaré que la pandémie était une opportunité pour attirer les touristes nationaux.
« En moyenne, 45 % de nos clients viennent de l'extérieur de l'Espagne tout au long de l'année, mais pendant la pandémie, 98 % de notre activité provient du tourisme intérieur », a déclaré Steward.
« Au début, avec les seuls clients potentiels résidant localement en raison du confinement municipal, cela ne servait à rien. Mais les étés 2020 et 2022 ont été très forts ; En fait, l’année dernière, nous avons eu notre été le plus chargé et cela n’a pas aidé du tout. Il n'y a pas de voyages internationaux.
«Les Gibraltariens qui se rendaient traditionnellement à Malaga n'ont pas pu y aller pendant le confinement provincial car ils étaient en transit à La Lignha, Cadix. Ils ont commencé à venir vers nous. Nous avons beaucoup de nouveaux clients. « Les Espagnols réservent désormais à l'avance, les Britanniques le peuvent. » t.
« Nous avons subi des pertes, mais en y réfléchissant, nous sommes bien sortis du bois. »
« Quand nous avons rouvert, c'était horrible », a déclaré Mona Arain Crites de l'Hôtel al Lago, un petit hôtel de l'intérieur des terres à Zahara de la Sierra.
«Nous ne savons pas trop à quoi nous attendre. Premièrement, il n'y a pas de voyages internationaux, mais heureusement, nous avons une large clientèle espagnole sur laquelle nous pouvons compter, donc les masques et les distances de sécurité signifient une capacité inférieure. Maintenant, nous sommes complets, mais il est très difficile de trouver du personnel car les gens sont très habitués à rester chez eux. « Le Covid continue d'être un problème en évolution et il est difficile de savoir ce qui va se passer ensuite. »
Sauf pour de nombreux hôtels : jusqu'à 75 hôtels seront lancés dans les années à venir (selon TopHotelsProjects), ajoutant 14 225 nouvelles chambres supplémentaires d'ici 2025. Trouver et former du personnel est un problème, tout comme récupérer et maintenir le nombre de touristes internationaux. avant de les porter à de nouveaux sommets historiques.
Les réservations de vols entrants pour l'été ont diminué de près de 22 % par rapport à 2022. Cependant, Juan Gomez de l'analyste de données ForwardKeys a déclaré que c'était « vraiment encourageant » compte tenu de la tendance aux réservations retardées depuis le début de la pandémie. Les experts du secteur s'accordent généralement à dire que le barrage est sur le point de rompre en raison d'une demande refoulée après deux étés de projets de voyage entravés.
Aujourd’hui, Manuel Vegas se sent mieux : « La pandémie n’est pas terminée, mais elle s’est apaisée. Dieu merci, nous pouvons avancer avec bon sens. Le tourisme espagnol a connu une croissance significative grâce aux impulsions internes et aux touristes européens. Vitesse de récupération. Nous sommes presque aux chiffres de 2022. Nous dépendons toujours de facteurs externes qui ne peuvent être manipulés, comme la crise du carburant et l’Ukraine.
« Cependant », a-t-il ajouté, « il y a de l'optimisme ».
En savoir plus:
