Nous avons tous été impliqués dans une situation désagréable à un moment donné. contre les grandes entreprises dans lequel on se sent comme des petites fourmis sans défense. Et la frustration est énorme. Dans le cas des compagnies aériennes, enfin les trois quarts de la même chose. Gardez à l’esprit que si vous avez subi une annulation ou un retard de votre vol, vous avez presque certainement droit à une indemnisation. je vais t'expliquer comment réclamer un vol annulé, retardé, surréservé, etc.sans maux de tête et ainsi de suite obtenir une indemnisation.
Si tout est déjà clair, je vous mettrai directement en contact avec la société qui effectue pour vous les réclamations de vol « gratuitement ». Ils ne facturent que s'ils reçoivent votre argent.
Mais si vous avez encore des questions, continuez à lire et j'essaierai de les résoudre pour vous.
Situations pour lesquelles un vol peut être réclamé
– Annulations des vols notifiés moins de 14 jours à l’avance.
– Retards plus de 3 heures après votre arrivée à votre destination finale.
– Surréservation (Plus de places ont été vendues que de sièges et vous vous êtes donc retrouvé sans place. Absurde que cela soit toujours légal, mais oui).
– Problèmes avec bagage: dégradation ou perte de valises, etc.
Exception à la réclamation: raisons de cause majeure (par exemple un vol retardé en raison de mauvaises conditions météorologiques ou une grève du personnel de l'aéroport). Pour vous dédommager Le dommage doit être causé par des actes dont l'entreprise est responsable.
Comment puis-je réclamer un vol retardé ou annulé ?
Si vous avez subi un retard sur votre vol, une annulation, si vous êtes resté au sol à cause d'un surbooking ou si vos bagages ont été endommagés, vous avez deux options : résoudre le problème vous-même ou vous confier à des professionnels :
Entreprises spécialisées dans les sinistres de vol
Que vous soyez un grand voyageur ou un touriste ponctuel, le plus simple est de soumettre le cas en question à professionnels des réclamations de volexperts en la matière Ils ne facturent que si une compensation est effectivement obtenue. et la procédure est terminée avec succès pour le client (vous). La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez rien à perdre, s'ils ne vous obtiennent rien, vous ne leur devez rien non plus.
Je recommande la société de réclamations aériennes AirCashback, avec plus de 10 ans d'expérience.
Réclamez vous-même
Il existe un processus alternatif qui est faites toute la réclamation vous-même. Je l'écarte car cela demande beaucoup de paperasse et est beaucoup plus fastidieux : il faut rassembler tous les documents, se plaindre auprès de la compagnie aérienne, se plaindre auprès de l'AESA, comprendre la procédure, connaître les réponses…
En vous remettant entre les mains d'experts, il vous suffit d'essayer et d'oublier le problème, car Si vous avez raison, vous avez le droit d’obtenir une indemnisation. et ils vont se battre pour cela.
Obtenez une compensation avec AirCashback
Pour démarrer votre réclamation avec AirCashback Il n'est pas nécessaire d'avoir soumis une réclamation à la compagnie aérienne ni aucune autre procédure préalable. Il vous suffit de remplir un formulaire sur leur site internet en indiquant vos informations et le numéro de vol concerné. Cela ne prend même pas cinq minutes.
L'entreprise AirCashback recevra 25 % de l'indemnisation brute pour la réclamation d'un volalors Si vous ne gagnez rien, eux non plus.. Si vous perdez, vous n'avez rien à payer. Ce tarif comprend les dépenses générées par le processus lui-même.
Combien d'argent puis-je obtenir à titre de compensation
Après avoir réclamé avec succès un vol, le montant que nous pouvons recevoir à titre d'indemnisation est généralement d'environ entre 400 et 600 euros approximativement et en fonction de la distance du vol (ce n'est pas la même chose à Bilbao qu'à Bogotá), des dégâts, etc.
En chiffres précis :
250 euros par passager pour les vols jusqu'à 1 500 km.
400 euros par passager pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE,
400 euros par passager pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km,
600 euros par passager pour les vols de plus de 3 500 km.
Combien de temps prend le processus de réclamation d'un vol ?
La législation parle de 30 jours, mais dans la phase judiciaire, cela dure des mois.
La durée moyenne du processus est généralement d'environ 3 mois, le temps nécessaire au déroulement des procédures devant le tribunal. Bien que chaque cas soit spécifique et qu’il ne s’agisse que d’une estimation moyenne qui peut parfois être prolongée.
J'espère avoir clarifié certains doutes pour vous, et si vous êtes arrivé jusqu'ici… bonne chance pour votre réclamation et à bientôt dans le monde entier !
