Mettez fin à une marque avec plus de quinze ans d’autorité, abandonnez la position de leader dans la catégorie ou terminez avec un site Internet avec plus de cent millions de visites par mois. Ce sont quelques-unes des décisions complexes que Freepik, la plateforme espagnole de ressources graphiques, a dû prendre pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui : Magnific, un écosystème d’outils créatifs d’intelligence artificielle. Le processus a eu un impact sur l’entreprise, la marque et l’équipe, mais ils assurent que le bénéfice dépasse le coût, car il a ouvert la porte à un nouveau marché.
Les dirigeants de l’entreprise ont partagé leur histoire lors d’Ahead, une réunion organisée par le studio de logiciels et d’intelligence artificielle Tailor Hub. Après une édition inaugurale réussie, son intention à cette deuxième occasion était, comme indiqué dans l’invitation, de rapprocher les professionnels de la meilleure histoire espagnole en matière de transformation de l’IA. Et ils ont fait des participants du Design Center, à Matadero Madrid, des témoins de l’histoire à succès de Magnific.
Magnific a été présenté comme un exemple inspirant de la transition vers l’IA
L’entreprise, fondée à Malaga en 2010, a achevé en mai dernier un processus sur lequel elle travaillait au cours des dernières années et qui s’est concentré sur son évolution d’une plateforme d’outils fragmentés à une infrastructure créative intégrée alimentée par l’intelligence artificielle. Le changement a nécessité un nouveau nom, une nouvelle identité visuelle et un nouveau domaine, mais également un solide exercice de gestion de la culture et des talents qui peut être une source d’inspiration pour les organisations qui s’adaptent au paysage que l’IA façonne.
Leçon 1 : Accepter le changement
L’évolution de Freepik vers Magnifc a été, comme le décrit Antonio Lasaga, responsable de la croissance chez Magnific, un processus organique motivé à la fois par les développements technologiques et par la communauté créative. Il assure que l’intelligence artificielle a d’abord changé le produit de Freepik, puis a également changé sa marque. Freepik était la page d’images de stock avec le plus de trafic au monde, mais l’IA générative et la capacité de création qu’elle offre ont mis l’entreprise dans les cordes.
La réaction de l’entreprise a été de lancer un secteur vertical d’IA, ce qui a amené la communauté créative à passer de 5 millions de contenus mensuels au catalogue de la plateforme à 50 millions. Comme l’a expliqué Lasaga, cela a été l’un des premiers problèmes, car l’équipe n’était pas en mesure d’assumer, avec l’infrastructure dont elle disposait à l’époque, le volume de contenu et la modération correspondante. Ils ont choisi d’ouvrir les portes, mais ce qui s’est passé ensuite, c’est que le nouveau contenu a contaminé les recherches et rendu l’expérience encore pire.
Antonio Lasaga, responsable de la croissance chez Magnific.
« Ce fut une erreur, mais aussi le début de belles conversations sur Freepik. Ce fut une erreur fertile. Nous avons commencé à faire davantage de recherches sur l’IA et à développer des solutions possibles, et une question s’est posée : « que voulons-nous être ?« , a expliqué le gérant. « Nous avons découvert que nous voulions être l’espace où le contenu était créé, et pas seulement téléchargé.Même la communauté créative et leur base d’utilisateurs les ont prévenus qu’ils prenaient du retard, et c’est à ce moment-là qu’ils ont réalisé que la marque Freepik commençait à poser problème.
L’activité avait changé et ne pas l’assumer pourrait signifier compromettre la survie de l’entreprise. Le principal défi, comme l’explique Lasaga, était la gestion du changement en interne, ce qui a nécessité un exercice intense pour briser le scepticisme de l’équipe à l’égard de la technologie et convaincre que ce qui était nécessaire pour continuer à évoluer était de devenir Magnific.
Malgré tout, le passage de Freepik à Magnific a eu un prix : la perte de 40% du trafic organique. Le récupérer est quelque chose sur lequel ils travaillent déjà, comme l’a expliqué le responsable dans des déclarations à raison.Pourquoi. La construction de marque, les références externes et la relation avec la communauté à travers les réseaux sociaux, les influenceurs et les événements sont les principaux leviers qu’ils activent.
Ils soulignent cependant que la transformation a eu des avantages, car elle a positionné Magnific sur un nouveau marché et leur a permis de travailler avec de grandes entreprises. « La marque grandit, et je pense que c’est le principal avantage« , a-t-il commenté aux participants d’Ahead. « La leçon est que le leadership authentique commence lorsque vous décidez de déménager».
Leçon 2 : un apprentissage constant
Un autre processus qui a été clé dans le succès de la transformation de Magnific a été la transition de l’équipe en termes de compétences et de connaissances. Les professionnels, tant créatifs que techniques, ont intégré l’IA dans leurs flux de travail et leurs méthodes de travail, ce qui leur a permis de passer de l’exécution à la stratégie. « Avant, 80 % du temps était consacré à l’exécution du contenu, désormais nous consacrons la même proportion au choix et à la décision de ce que nous créons.», a expliqué Melissa Diago, responsable de la production IA chez Magnific.
Le sien est l’un de ces cas de transition, de photographe et plasticien à spécialiste de la production d’IA ; et cela démontre que la vision et le talent humain restent essentiels pour tirer parti des possibilités de la technologie. Il l’a expliqué en faisant référence aux moments où Freepik a commencé à générer son premier contenu réalisé avec l’intelligence artificielle.
Melissa Diago, responsable de la production IA chez Magnific
Une partie de sa mission était alors dédiée aux LoRA (Low-Rank Adaptation), de petits modèles d’intelligence artificielle qui sont couplés à d’autres modèles de base (comme Stable Diffusion ou Flux) pour leur apprendre un style artistique. Il assure que lorsqu’il a fallu assumer la tâche et créer ses propres styles et galeries pour la plateforme, il s’est consacré à la recherche, à la formation et a été aidé par son travail créatif précédent.
« Au début, il y a eu de la résistance, mais ensuite nous avons réalisé que le style était toujours le nôtre, la machine ne faisait que le soutenir. « Le goût ne vient pas dans le modèle, nous avons donc encore besoin de la vision humaine »a-t-il commenté aux participants. Et à cet égard, il a souligné la nécessité, d’une part, d’adopter un modèle de travail « par essais et erreurs », et d’autre part, de diriger le travail. « Il n’est pas conseillé de se limiter à la première option proposée par l’IA, car Internet est en proie à des problèmes », a-t-il expliqué. « Vous devez guider les outils jusqu’à ce que vous obteniez quelque chose qui apporte vraiment une valeur artistique.».
Et dans ce sens, il a rappelé l’importance de la valeur constante, faisant allusion à la déjà emblématique « chaise avocat », l’une des collections d’images utilisées par OpenAI pour présenter Dall-E, son premier modèle de génération d’images à partir de texte, début 2021. « Les choses que nous pouvons faire maintenant avec l’IA sont incroyables, mais la véritable évolution nécessite une mise à jour permanente », a expliqué Diago.
Leçon 3 : la valeur de l’attitude
L’évolution de Magnific a non seulement transformé la marque et le produit, mais aussi l’entreprise elle-même, qui opère désormais dans un environnement plus complexe et beaucoup plus compétitif que celui dans lequel elle se trouvait lorsqu’elle opérait sous le nom de Freepik. La structure et l’équipe ont dû être réorganisées et adaptées pour répondre à un nouveau type de besoins créatifs, et cela s’est traduit, entre autres, par une équipe commerciale plus solide et une relation plus directe avec le client.
Magnific est un exemple du fait que l’intégration de l’intelligence artificielle ne consiste pas seulement à apprendre à utiliser une série d’outils ou à appliquer des changements technologiques. Alejandro Gómez, directeur de la technologie chez Magnific, lors de son discours à Ahead. Sur le plan technique, la différence entre Freepik et Magnific n’est pas grande, car il s’agit toujours de développer un produit technologique pour résoudre un nouveau problème.
Le principal défi concernait plutôt la culture organisationnelle. « Je pense que le plus complexe a été de garder la tête froide face à tant de changements et de mouvements sur le marché. « Il est facile de se laisser emporter et de se perdre face à quelque chose qui change si vite », a-t-il expliqué. « La clé a été de garder tout le monde aligné dans la même direction. ». En outre, dans des déclarations à raison.Pourquoi Il a ajouté que faire découvrir aux utilisateurs tout le potentiel de cette technologie pour en tirer le meilleur parti constitue également un défi.
Alejandro Gómez, directeur de la technologie chez Magnific (au centre)
À cet égard, et dans un contexte où la programmation assistée par l’IA est devenue monnaie courante, il assure que lorsqu’il s’agit d’incorporer de nouveaux talents dans l’équipe, il commence à valoriser davantage l’attitude des professionnels que leurs capacités techniques. « L’ingénieur traditionnel est remplacé par l’ingénieur doté de l’IA, c’est pourquoi, plus que des connaissances, nous recherchons des personnes ayant l’attitude d’apprendre et de s’adapter.« , a-t-il partagé. « Et aussi qu’ils sont orientés vers le métier, le produit et l’utilisateur, car c’est cela qui ajoute réellement de la valeur.».
Quelques mois après avoir officiellement quitté Freepik et réorienter l’organisation, l’entreprise et la marque vers l’intelligence artificielle, les trois porte-parole de Magnific s’accordent pour attribuer les clés du processus aux personnes et au talent humain. Ils ont rappelé la valeur des idées, des critères et de la vision stratégique. « Nous avons toujours défendu que l’IA vous donne les outils, mais la capacité créative est ce qui fait la différence« , a déclaré Antonio Lasaga, responsable de la croissance chez Magnific, à raison.Pourquoi. « Je peux générer des images avec l’IA, mais cela ne se rapprocherait pas de ce que font mes pairs créatifs. Et c’est ce qui distingue un bon résultat d’un résultat médiocre.».
