Google mène une offensive publicitaire active pour conserver Chrome comme navigateur préféré

Au cours des dernières semaines, vous avez peut-être vu des créateurs de contenu et des influenceurs parler des vertus du Google Chrome comme navigateur. Ou que vous êtes tombé sur des publicités d’entreprise en parcourant vos réseaux sociaux. Ou encore, que vous avez vu une publicité technologique en changeant de chaîne à la télévision. Tout cela est dû au fait que Google a été promouvoir votre produit avec une campagne publicitaire percutante qui montre une nouvelle étape de l'écosystème numérique.

Jusqu'à présent, il n'était pas très courant de voir une multinationale se lancer actions de communication commerciale traditionnels pour faire connaître leurs produits et services, principalement parce que ceux-ci font partie depuis le début des appareils que nous utilisons dans notre vie quotidienne. Mais c’est quelque chose qui est en train de changer grâce aux réglementations promues par l’Union européenne.

Début mars, les obligations du Loi sur les marchés numériques pour les entreprises désignées comme « gatekeepers », c’est-à-dire celles qui ont dominé le marché ces dernières années : Google, Amazon, Meta ou Apple, pour ne citer qu’elles. Le règlement leur interdit, entre autres, de privilégier leurs produits et services ; empêcher les utilisateurs de se connecter à d'autres sociétés en dehors de leurs plateformes ou de désinstaller des logiciels ou des applications préinstallés ; ou suivre les utilisateurs à des fins publicitaires sans consentement exprès.

De plus, les utilisateurs auront également la possibilité de garder le lien ou dissocier Services Google afin qu'ils partagent des données entre eux. Toutefois, si vous choisissez de dissocier, certaines fonctionnalités existantes ne fonctionneront pas de la même manière, seront limitées ou ne seront pas disponibles.

Tout cela suppose que Chrome, le navigateur de Google, ne soit pas l'option par défaut sur les appareils et que l'utilisateur pourra choisir quel navigateur définir par défaut. « Lorsque vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez facilement modifier le moteur de recherche ou le navigateur par défaut», ont-ils expliqué auprès de l'entreprise au début de ce mois. « Désormais, avec l'entrée en vigueur du DMA, nous afficherons des écrans de choix supplémentaires, créés à partir d'études d'utilisateurs et de commentaires de l'industrie. Ces écrans apparaîtront sur les téléphones Android lorsque vous configurez un appareil, et bientôt également dans les versions de bureau et iOS de Chrome.».

La nouvelle réalité numérique de l'Union européenne signifie que Google devra se battre pour une position dans le en tête des utilisateurs comme premier choix en tant que navigateur. Et c'est là qu'entre en jeu la campagne agressive qui a été déployée ces dernières semaines pour mettre en avant, entre autres, les attributs et fonctionnalités de sécurité, de confidentialité et de commodité de Chrome, et vous invitant à le télécharger et à l'ajouter à l'écran d'accueil de les appareils. « Comme dans Chrome nulle part » est la revendication qui a été choisie pour la campagne, qui a eu Arts et Lettres pour une stratégie créative et PCVC pour la production.

Pour transmettre les avantages du navigateur, l'entreprise s'est appuyée sur divers influenceurs et créateurs de contenu de notre pays, qui ont adapté le message de la marque à leur style personnel. La stratégie des créateurs a été menée par McCann et la sélection des profils s'est faite main dans la main avec Agence de talents Reprise. Parmi les comptes qui ont participé à la campagne, on trouve celui de Natalia Palacios qui, entre autres, a mis en avant la fonctionnalité de traduction ou la facilité d'enregistrement des mots de passe.

Ce sont des caractéristiques qui ont également été mises en avant par la créatrice Lala Chus, qui a créé « À la recherche du navigateur parfait », une sorte de programme de rencontres dans lequel elle a elle-même incarné Chrome.

D'autres profils comme Alexinos, Aitana Soriano, Esperansa Grasia, Dante Caro et María Valero, Adri Contreras et Paula Gonu participent également à la campagne. Ce sont tous des profils liés au lifestyle, au divertissement et à l’humour, et parmi lesquels on trouve généralement des collaborations avec des marques. C'est pourquoi, dans la plupart des cas, la publicité a été bien reçue et cela a été perçu non seulement comme organique, mais aussi comme amusant.
Une autre chose est que les utilisateurs ont exprimé dans les commentaires qu'ils trouvaient d'autres produits d'autres sociétés plus adaptés à leurs intérêts ou à leurs besoins.

De l'agence de marketing d'influence SamyRoad, ils soulignent que Google a déjà utilisé des stratégies de marketing d'influence ces dernières années, mais que cette campagne se distingue, d'une part, par son remarquable orientation de conversion -le téléchargement de l'application sur les appareils mobiles- et, d'autre part, son approche naturelle et créative pour se connecter avec les utilisateurs.

« Il est tout à fait surprenant que Google adopte ce style de communication, mais c'est celui qui génère un véritable engagement auprès du public.« , explique Ricky Pombo, responsable du marketing d'influence chez SamyRoad, dans des déclarations à raison.Pourquoi. « Google Chrome met le doigt sur le problème en autorisant et en décidant que les créateurs de contenu adaptent le message à leur façon de communiquer, afin que leurs abonnés le perçoivent de manière organique et comme un contenu divertissant, et pas seulement comme de la publicité.».

Publicité excessive ?

La campagne comporte également des activations numériques, telles que des publicités au format pré-roll sur YouTube ou des spots sur la télévision linéaire. Plus précisément, la société a créé trois éléments différents qui mettent en évidence la commodité et la valeur de Chrome dans les domaines de la traduction, de la protection contre les logiciels malveillants et de la gestion des mots de passe.

Toutefois, l'engagement publicitaire de Google dans son ensemble a été tel que, en partie, il a désenchantement réveillé des utilisateurs qui, comme ils l'ont exprimé sur les réseaux sociaux, ont commencé à développer une attitude négative à l'égard de la communication commerciale de l'entreprise dans les différents médias dans lesquels elle est réalisée. Les critiques se sont portées notamment sur l’intrusion de publicités sur les plateformes numériques.

Cependant, comme on peut le lire parmi les commentaires, de nombreux ils ne savent pas que la motivation de la campagne se trouve dans l'adaptation au nouveau cadre réglementaire communautaire. Ainsi, certains ont attribué la campagne à une mauvaise situation économique de l'entreprise ou à la concurrence sur le marché.

C'est pourquoi l'entreprise a également accompagné la campagne d'une série de publications informatives et informatives visant à faire connaître les mesures promues par l'entreprise pour s'adapter à la loi sur les marchés numériques, ainsi qu'à communiquer les clés pour configurer le navigateur comme un navigateur spécifique ou personnaliser ses fonctionnalités.

Selon la plateforme Similar Web, le Part de marché de Google pour les appareils mobiles en Espagne en février a atteint 71,65%, ce qui le place comme le navigateur le plus populaire au cours de ce mois. Safari (20,95%) et Samsung Internet (4,93%) suivent.
Les chiffres varient lorsqu'on parle d'ordinateur puisque, même si Chrome reste en tête, il le fait avec 68,85%, suivi par Edge (11,33%) et Safari (9,15%).

Nous nous attendons à ce que ces chiffres changent à partir de maintenant, car les utilisateurs peuvent non seulement choisir le navigateur qu'ils préfèrent par défaut, mais également établir des liens entre leurs applications. Il est possible que, du fait de l'histoire de Chrome et de son positionnement dans les habitudes des utilisateurs, il reste au sommet, mais son part de marché semble diminué.