Unifier la présence au niveau mondial et dans tous ses métiers et refléter la transformation que l'entreprise a connue ces dernières années sont les objectifs poursuivis par le renouvellement de l'identité visuelle réalisé par Mapfre. Il s’agit du premier changement d’image depuis quatre décennies et vise à se connecter avec un public plus large et à transmettre la proximité.
Le nouveau design est le résultat de deux années de travail avec le cabinet de conseil Design Bridge Partners, du groupe WPP, et répond à l'évolution de l'activité de l'assureur ainsi qu'à la recherche d'une meilleure intégration dans un contexte technologique et social changeant. Cependant, cela renforce la finalité de Mapfre et une proposition basée sur la qualité du service et la proximité avec le client, éléments qui sont restés constants comme « vérités incontestables de la marque » au fil du temps, comme l'ont souligné les responsables de la marque à raison.Pourquoi quand on analyse sa carrière publicitaire.
« La société percevait Mapfre de la même manière depuis des décennies et la différenciation se perdait »
Cette mise à jour est toutefois née de la nécessité de l'entreprise de transmettre aux consommateurs les changements apportés par Mapfre en termes de gestion commerciale, de capacités numériques et de relation client. « Cette évolution ne s’est pas déroulée vers l’extérieur car nous avions la même identité depuis la fin des années 70.« , nous explique-t-il dans des déclarations à raison.Pourquoi Juan Francés, directeur de la marque et de la réputation chez Mapfre, lors de la présentation de la nouvelle image. « La société avait perçu Mapfre de la même manière depuis des décennies et la différenciation était en train de se perdre. Il y avait un « décalage » et nous avions besoin d'une mise à jour qui nous aiderait à nous connecter de manière plus naturelle avec le public, en particulier les jeunes.».
En ce sens, la nouvelle identité visuelle a été travaillée, comme l'a souligné Mapfre dans un communiqué, avec l'intention de réaffirmer l'essence de l'entreprise et de rendre hommage à ses 90 ans d'histoire, tout en renouvelant la marque et en la consolidant comme un atout stratégique pour l'entreprise.
« Aujourd'hui, nous sommes une entreprise différente de ce que nous étions il y a à peine dix ans.« , a déclaré Antonio Huertas, président de Mapfre, dans un communiqué. »Nous nous sommes transformés et nous sommes prêts à mieux rivaliser dans le monde numérique et connecté et, comme toujours, à donner la priorité aux personnes. Cela ne va pas changer, ce qui évolue, c'est la marque, pour souligner davantage notre proximité avec les clients et leurs besoins.».
L'un des principaux changements concerne le logo. Bien que la marque conserve le symbole du trèfle, qui exprime l'engagement de Mapfre à accompagner les utilisateurs dans leur croissance, elle a été repensée dans une perspective plus moderne, attrayante et actuelle. L'expression du nom, quant à elle, abandonne les majuscules et opte pour l'utilisation de lettres minuscules pour exprimer la proximité, la simplicité et l'humanité, et pour se démarquer de son acronyme original (Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España).
La palette de couleurs a également été mise à jour. Le rouge reste la couleur principale de l'entreprise, bien qu'il s'agisse d'un ton plus vif, lumineux et frappant, dans le but de transmettre force, modernité et optimisme. Il sera complété dans différents contextes par de nouvelles tonalités, principalement rouge, bleu, jaune et vert pastel, avec lesquels il devrait développer une présence plus flexible et diversifiée.
Le renouvellement de l'image comprend une typographie sur mesure qui recherche également la proximité, ainsi qu'un nouveau système graphique, basé principalement sur des illustrations qui visent à rapprocher Mapfre des nouvelles générations. Ceux-ci, accompagnés de couleurs, serviront à identifier les différents verticaux d'activité de l'assureur.
D'autre part, la société a également renouvelé son identité sonore et son phonotype avec une mélodie plus moderne et proactive, chargée d'accents et de détails qui apportent vitalité, dynamisme et modernité.
Design Bridge Partners assure que le mouvement est plus qu'un renouveau et le définit comme une évolution stratégique pour s'adapter avec une plus grande pertinence à la réalité actuelle du secteur mondial de l'assurance et de la finance. « Il s'agit d'une profonde évolution stratégique destinée à consolider la pertinence historique et le leadership de l'entreprise sur la scène internationale, en la projetant vers l'avenir avec une vision renouvelée.« , déclarent-ils dans un communiqué.
« Travailler ensemble a rendu l'ensemble du processus plus robuste »
L'entreprise assure que le résultat est le résultat d'un travail conjoint auquel ont participé tous les marchés et les multiples domaines de l'entreprise, ce qui contribuera à unifier l'image. « Cela a été un grand défi d'unir tous les pays avec des langues, des cultures, des méthodes de travail, des produits et des marques différentes.« , assure Alfredo García-Almonacid, Brand Manager chez Mapfre, dans des déclarations à raison.Pourquoi. « Mais cela présente également des opportunités, car le changement de marque contribuera à accroître cette notoriété et a rendu l’ensemble du processus plus solide et plus légitime.».
Comme l'entreprise l'a annoncé, la nouvelle image sera mise en œuvre progressivement au cours des trois prochaines années dans tous les pays dans lesquels elle opère, ce qui implique les 4 600 bureaux que Mapfre possède dans le monde, ainsi que les canaux numériques et d'autres actifs, tels que des ateliers ou des grues. Il s'agit d'un processus pour lequel, selon El País, 70 millions d'euros seront alloués, un budget qui comprend la campagne publicitaire lancée pour faire connaître la nouvelle identité.
« Nous allons où vous allez »
La campagne lancée par Mapfre s'intitule « Allons où vous allez » et présente non seulement la nouvelle identité de la marque, mais établit également le nouveau positionnement stratégique mondial de l'entreprise. Il a été conçu par l'agence McCann, avec laquelle l'assureur travaille depuis près de trois décennies pour façonner sa carrière publicitaire.
Avec cette campagne, Mapfre cherche à redéfinir le rôle qu'elle joue dans la vie des gens, en changeant la façon dont ils sont présents dans la société. Ainsi, leur communication se concentre non plus sur la protection de ce que les gens possèdent, mais sur la promotion de ce qu’ils peuvent faire et de ce qui reste à venir. Son discours abandonne l'idée « Je suis là quand tu en as besoin » et embrasse « Je suis là pour que tu oses ».
