Netflix a récemment partagé la mise à jour des bases de son culture d'entreprise. Il s'agit, comme l'entreprise elle-même l'a souligné, de la quatrième évaluation qu'elle réalise au cours des 15 dernières années en quête d'excellence et elle a publié la dernière version de la présentation Power Point que Reed Hastings, co-fondateur, a publiée en 2009. la plateforme, afin que chacun puisse en prendre connaissance.
Ce document comprenait 125 pages qui reprenaient les points clés de la culture de Netflix, et son contenu, ainsi que son ton frais et direct, ont servi d'inspiration pour le construction et développement de la culture d'entreprise d'autres organisations. Il a été considéré comme un nouveau cadre RH, en particulier parmi les entreprises technologiques, et a établi de nouvelles lignes directrices pour les rôles de direction.
Netflix partage certaines des valeurs et principes qui ont guidé son succès
Le nouveau manifeste culturel de Netflix reflète l'évolution que l'entreprise a connue, mais il implique de maintenir le valeurs et principes fondamentaux qui ont été indispensables à son succès mondial. La plateforme de streaming assure que la mise à jour a nécessité 12 mois de travail et a pris en compte les avis des travailleurs – elle déclare avoir reçu 1 500 commentaires de la part du personnel.
Comme l'a souligné Sergio Ezama, directeur des talents de Netflix, dans un communiqué, le le nouveau manifeste est plus petit et s'est concentré sur ce qui est le plus important et ce qui différencie l'entreprise. Il contient également des concepts du document original qui ont été dilués ; et a été structuré autour de principes de base qui, selon les responsables de l'organisation, représentent le mieux ce qu'est Netflix aujourd'hui : une société de divertissement qui opère dans le monde entier.
« Chez Netflix, notre objectif est de divertir le monde entier, en captivant le public du monde entier. Pour y parvenir, nous avons développé une culture d’entreprise inhabituelle axée sur l’excellence et créant un environnement dans lequel les personnes talentueuses peuvent s’épanouir, nous élevant ainsi que les autres et notre public de plus en plus haut.« , explique dans sa section culture d'entreprise mise à jour.
Le manifeste est désormais structuré en quatre principes fondamentaux, dont nous résumons ci-dessous les principales idées. A la fin de ce texte, vous trouverez un lien vers plus d'informations à ce sujet.
L'équipe de rêve
Comme il l'a souligné dans la première version de son manifeste, Netflix ne veut pas être une famille, il veut être la meilleure équipe avec les meilleurs joueurs. L’un, également, s’est concentré sur la performance et a choisi la bonne personne pour chaque poste, chacun avec des compétences différentes, mais avec des atouts communs qui rendent l’ensemble meilleur.
Ainsi, l'entreprise assure rechercher des professionnels altruiste et humble qui recherchent le meilleur pour Netflix ; doté d'un esprit critique et capable de regarder au-delà du long terme et prendre des décisions éclairées; Qu'ils soient sincères et admettent leurs erreurs. Il recherche également des profils créatifs qui travaillent sur des solutions innovantes : qui recherchent l'excellence sans crainte de l'échec ; Quoi promouvoir l'inclusion de toutes les personnes de l’équipe ; qu'ils sont curieux et intéressés à apprendre ; et avec résilience et capacité d’adaptation à des circonstances changeantes.
Netflix souligne que pour faire de toutes ces valeurs une réalité, il s'efforce de tenir les salariés responsables du respect de ces normes, notamment ses dirigeants. Pour ce faire, il veille entre autres à pratiquer une franchise extraordinaire, veiller à ce que les commentaires constructifs fassent partie du travail quotidien ; et développer une culture de haute performance, avec des salaires attractifs et des évaluations et conversations constantes avec les membres de l'équipe.
Les gens avant les processus
Une partie de la philosophie de Netflix est inspirer et responsabiliser plutôt que gérercar elle estime que les salariés ont plus d'impact lorsqu'ils sont libres de prendre des décisions concernant leur propre travail. De cette manière, elle favorise la transparence sur ce qui est attendu de chaque membre de l'équipe, ainsi que la prise de décision à tous les niveaux de l'entreprise, ce qui, assure-t-elle, nécessite des personnes responsables, disciplinées et motivées. Cela ne veut pas dire que les managers n’interviennent pas, mais plutôt qu’ils doivent gérer et former activement leurs équipes.
L'entreprise souligne également qu'elle dispose de lignes directrices et de politiques pour la gestion de différents aspects, comme le harcèlement ou la fuite d'informations privilégiées, mais assure qu'elle essaie garder les règles au minimumen les exprimant dans des messages simples, pour garantir que tout processus soit simple, efficace et percutant.
Il partage également qu'il fait la promotion liberté et autonomie individuelles avec l'intention d'offrir de nombreuses opportunités aux employés de se développer et de grandir et, ainsi, de stimuler la créativité, l'adaptabilité et l'innovation. Il est par ailleurs favorable à ce qu'il appelle « agriculture de la dissidence » (agriculture de la dissidence), faisant allusion à l'importance de la diversité des opinions au sein de l'entreprise ; le développement de son propre jugement et l'apprentissage de ses erreurs.
L'audace et l'ambition sont quelques-unes des clés de la culture Netflix
Un inconfort passionnant
Netflix assure que le succès obtenu a nécessité audace et ambition et cherche à ce que ses collaborateurs suivent cette ligne, en pensant différemment, en expérimentant et en s'adaptant rapidement. Le concept « un inconfort passionnant » est nouveau dans cette nouvelle version du manifeste
Ce malaise susmentionné s’applique également à son contenu. L'entreprise assure qu'elle soutient le expression artistique des créateurs avec lesquels elle collabore et programme une grande variété d'histoires pour des publics très variés. Il note que les employés doivent soutenir cette idée, même si certains récits vont à l’encontre de leurs valeurs personnelles.
Cette vision de l'expression artistique peut entrer en conflit avec la liberté d'expression que la compagnie encourage également. De plus, à plusieurs reprises, les employés de l'entreprise ont exprimé leur mécontentement à l'égard de certains contenus produits par la plateforme. Il équilibre L'équilibre entre les deux questions pourrait s'avérer être un défi pour la culture d'entreprise de Netflix à l'avenir.
L'excellence et toujours mieux
La société note qu'elle a parcouru un long chemin depuis la publication de son premier DVD en 1998, mais note qu'elle est loin d'être là où elle souhaite être à l'avenir. Par conséquent, en plus de tout ce qui précède, il établit comme principe la meilleure constante de sa culture, non sa préservation ; ainsi qu'un engagement à s'adapter pour le façonner à mesure qu'il grandit et intègre de nouveaux employés et partenaires.
Ce poursuite incessante de l'excellence C'est aussi un point qui est resté inchangé au fil des années
La publication du manifeste actualisé répond à un double objectif : d'une part, elle démontre transparence par Netflix et représente un exercice de branding qui réaffirme ses principes organisationnels ; et d'autre part, cela démontre adaptation constante au paysage commercial et constitue la première phase des processus de sélection du personnel. Et Netflix admet à tout moment que sa philosophie ne convient peut-être pas à tout le monde.
La vérité est que les professionnels qui postulent pour faire partie de l'entreprise, connaissant ce manifeste, se conformeraient aux exigences de Netflix et atteindraient son objectif de obtenez toujours les meilleurs talents et construisez votre équipe de rêve susmentionnée. En ce sens, la diffusion des principes culturels de la plateforme est en soi une action innovante du point de vue de la gestion des talents, puisqu'elle fonctionneà la bidirectionnalité: Laissez les employés potentiels décider si l'entreprise leur convient, de la même manière que l'entreprise décide si elle leur convient.
Plus d'informations.: Culture Netflix
