Tout commence par une toile publicitaire de 37×14 mètres qui Cliniques Dorsia Elle était située sur la Plaza de Callao, à Madrid, la place la plus fréquentée d'Espagne et l'une des trois places les plus fréquentées d'Europe.
Sur cette bannière, la clinique spécialisée en chirurgie esthétique faisait la promotion de son service d'augmentation mammaire en disant : « Un autre été qui change le paysage des plages. »
L'association Teta&Teta, dont la mission est de « désexualiser la vue des seins », a demandé le retrait de l'affiche jugée offensante.
Une initiative qui a été collectée et soutenue par ce média et qui – avec d'autres agents de l'industrie comme l'association Más Mujeres Creativas – en plus d'une réaction massive du public à travers ses profils sociaux, a transféré suffisamment de pression et de réflexion du marché sur cette Dorsia enfin a présenté quelques excuses – faibles, bien sûr – et a confirmé le retrait de l'affiche.
Mais ni les excuses – qui rejettent la responsabilité sur l'œil offensé – ni l'engagement de se retirer n'ont cessé. la conversation de cette action qui inonde depuis quelques jours les réseaux sociaux, les bureaux, les événements, les petits déjeuners et même certaines tables de travail. Et les nuances et les enseignements sont nombreux.
Ce que Dorsia avait défini dans une déclaration comme un « message puissant sur la beauté et les soins esthétiques des femmes »conçu par l'équipe marketing interne de l'entreprise, a été considéré comme offensant et sexiste pour avoir objectivé les femmes en public et soutenu que leurs seins sont un élément ornemental du paysage de plage qui doit être modifié pour être bon.
Le débat s'ouvre désormais sur la nécessité d'un une plus grande réglementation sur les communications commerciales de ce type de produits et services, défiant ainsi les autorités et les institutions publiques.
De nos jours, le désir d’une réaction ou d’une réponse de la part d’autres marques est présent dans l’esprit de nombreux professionnels et utilisateurs.
Dans l'esprit de nombreux professionnels, au cours de ces journées, il y avait aussi le désir de une réaction ou une réponse d'autres marques car, outre les entités commerciales, ce sont des agents sociaux ayant une responsabilité et une influence directe sur la société. Surtout celles qui investissent constamment dans une communication inclusive et défendent une beauté réelle et diversifiée. Il y en a beaucoup dans la liste restreinte mais c'est le cas Colombe celui qui mène au sommet de l’esprit.
Dove n'a pas répondu à Dorsia
Et justement ces dernières heures, une image – qui est un montage numérique – a circulé sur les réseaux sociaux, suscitant la désinformation parmi des milliers de professionnels, qui y ont vu la réponse qu'ils attendaient d'une marque responsable et inclusive, dans ce cas Colombe (Unilever).
Même si les campagnes du « Beauté réelle » Si Dove imprègne et remue les consciences dans la société depuis 20 ans, ce n'est pas l'occasion choisie par la marque Unilever pour entrer dans la conversation.
Dans raison.Pourquoi Nous avons été en contact avec la marque et nous avons pu confirmer qu'il s'agit d'un montage non autorisé et que Dove n’est pas derrière cette toile.
En effet, la marque n'a à aucun moment publié l'image sur ses profils de réseaux sociaux, n'a fait aucune déclaration à son sujet et n'a pas participé à la conversation après les milliers de mentions qu'elle a reçues ces dernières heures en raison de la diffusion de dit la photographie.
Cependant, nous pouvons confirmer que la conversation et le débat ont atteint la sphère mondiale d'Unilever, qui, finalement, a considéré que ne pas alimenter davantage le message de Dorsia à ce moment-là était la meilleure stratégie, tandis que la marque internationale poursuit son positionnement et ses objectifs. cette année.
La décision de la marque peut être la meilleure réaction parce que plusieurs voix professionnelles considèrent qu'il est plausible que, lors de la genèse de l'action de Dorsia, la future controverse ait été considérée comme une stratégie visant à obtenir une portée maximale ; ce qui ouvrirait un débat classique sur la question de savoir si tout est possible pour obtenir un retour commercial.
Une nostalgie avec plagiat inclus
Parallèlement à tout ce qui précède, l’irritation suscitée par ce qui s’est passé continue de s’ajouter et de révéler la honte du métier de publicitaire.
C'était Isabel de la Vega qui a publié vendredi matin sur son profil LinkedIn un croquis de la réponse de Dove à toute la controverse si la marque avait voulu le faire Marketing en temps réel et entrez dans la conversation.
Comme elle l'a elle-même expliqué dans son message, « Ce type de situations constitue une bonne opportunité pour d'autres entreprises, car elles parviennent à prendre le relais sur un sujet qui est dans la conversation et dans l'esprit des gens. (…) Si j'étais une entreprise comme Dove, qui défend la vraie beauté des femmes sous toutes ses formes, je lancerais une campagne de réponse de ce style.
Une proposition qui, comme elle le précise elle-même dans son message, « transmet l'idée malgré la qualité du design » et où à tout moment il est noté qu'il ne s'agit pas d'une campagne active dans la rue, mais de sa propre idée qu'il jugeait intéressante à partager.
Idée et texte que, quelques heures plus tard, une agence de publicité madrilène s'est chargée de créer (avec une qualité remarquable dans le résultat) montage non autorisé. Ainsi, plusieurs membres de l'équipe de l'agence non seulement n'ont pas attribué le mérite initial de l'idée à Isabel, mais connaissant le bon résultat du montage, ils ont jugé bon de partager la pièce – peut-être pour faire auto-promotion de sa capacité de conception – créant l'illusion d'être authentique et provoquant, par conséquent, l'expansion d'un canular qui touche déjà des milliers de profils professionnels.
Depuis raison.Pourquoi Nous avons décidé d'omettre le nom de l'agence pour éviter d'obtenir un résultat opportuniste dans une circonstance dont il semble qu'elle veuille profiter de la viralité et qui ne devrait pas être utilisée à autre chose que aider le marché à comprendre que la communication est le pilier de la société et, bien que proposer un service de chirurgie esthétique soit légitime, son format et ses nuances doivent être positifs et ne jamais s’approcher de messages objectivants et toxiques.
Contrôle sur place
Il n'y a pas de toile sur la Gran Vía de Madrid aujourd'hui. Il n’y a même pas d’échafaudage comme nous l’avons vu :
L’importance du jugement et de la proximité de sources fiables
C'est un cas de plus qui s'ajoute au danger de désinformation que nous vivons dans notre société. Un risque qui s'applique même aux professionnels de la communication, comme en témoignent les milliers de témoignages qui ont cru que la réponse de Dove était vraie et que le design était authentique.
Ce risque va augmenter avec la difficulté de savoir l'identifier par la simple observation. Il devient donc de plus en plus important de travailler individuellement pour développer un bon jugementéloignez-vous des médias aux motivations douteuses et restez proche des sources et des marques qui travaillent avec honnêteté et engagement pour leur public.
