Le monde et la réalité sont bien plus complexes qu’il n’y paraît à première vue. Cette affirmation peut paraître évidente, mais elle est souvent oubliée lorsqu’il s’agit d’aborder et de comprendre les informations dont nous disposons. Et dans le contexte actuel, où les données dictent la prise de décision, maintenir une vision large et sensible de tout peut être décisif pour l’orientation des entreprises.
C'est Kiko Llaneras, écrivain, journaliste et docteur en ingénierie, qui s'est chargé de le rappeler lors de son discours à Visa Marketing Now, une réunion promue par Visa et conçue en collaboration avec raison.Pourquoi au cours duquel les professionnels du marketing ont partagé leurs connaissances et leurs expériences dans le but de mieux comprendre le présent pour anticiper les défis du futur.
Dans cette vidéo récapitulative, vous pouvez entendre certaines parties de son discours à Visa Marketing Now. Les principales conclusions de ce que Kiko Llaneras a transmis aux participants sont rassemblées ci-dessous sous ces lignes.
Le monde est un endroit complexe
Mieux comprendre le présent implique d’établir de meilleures habitudes dans le rapport aux données, notamment en ce qui concerne leur analyse et la conclusion. Comme l'a exprimé Kiko Llaneras, l'objectif doit être de s'éloigner de la figure du « beau-frère », le comprendre comme cette personne qui se manifeste avec une énorme clarté, mais peu de connaissances.
« Le beau-frère estime que le monde est simple et, quel que soit le problème, estime que toutes les explications et solutions sont faciles.« , a-t-il expliqué. « Mais la première règle pour s’éloigner de l’ignorance et penser clairement est d’être conscient que le monde est plus complexe qu’il ne nous semble à première vue.».
Le journaliste a illustré cette idée en prenant comme référence une étude réalisée par le cabinet de conseil sportif Driblab avec des données de plus de 150 000 footballeurs professionnels au niveau international. La recherche indique qu'il y a deux fois plus de joueurs d'élite nés en janvier qu'en décembre, et la justification ne trouve pas une cause unique, mais répond plutôt à un ensemble de facteurs.
Le graphique suivant montre le pourcentage de joueurs espagnols selon le mois de leur naissance. Les conclusions ont été rassemblées dans un article d’El País en 2021.
Le phénomène s’explique en abordant, d’une part, des questions biologiques. Et les garçons et les filles nés en janvier sont les plus âgés de leurs équipes, et ils peuvent être séparés de douze mois de certains de leurs coéquipiers. D’une manière générale, cela les rend plus forts, plus compétents et plus avisés. Cela se traduit par de plus grandes probabilités de jouer davantage de matchs de départ ou de gagner la préférence des entraîneurs.
La perception de l'environnement familial influence également, car en observant que ces garçons et ces filles sont bons au football, ils choisiront d'en faire un dévouement. Au moment où ils grandiront, l’avantage biologique aura disparu, mais ses implications auront généré une chaîne d’effets aux conséquences décisives.
« C'est un bon exemple de la complexité des choses. Le fait que quelque chose d'aussi simple que le mois de votre naissance influence vos chances de devenir footballeur professionnel montre que d'autres facteurs, comme le quartier dans lequel vous vivez ou votre premier professeur, jouent également un rôle.“a commenté Llaneras.”Tout est si complexe. Cela nous rappelle que lorsque nous abordons un problème, nous devons considérer tous les éléments qui l’influencent.».
L’impact des nuances et des biais
Dans le but d'encourager les participants à regarder le monde dans sa véritable complexité, Kiko Llaneras a également analysé d'autres exemples. Plus précisément, celui du fossé des générations, une question qui a été le protagoniste du débat social, tant dans l'opinion publique que dans les médias, ces derniers mois.
Il l'a fait en s'appuyant, entre autres, sur une analyse réalisée par le journaliste John Burn-Murdoch dans le Financial Times sur la façon dont le caractère des gens a changé ; ou sur l'évolution des revenus et du patrimoine en Espagne au fil des décennies.
Il l'a également fait en prêtant attention à l'évolution des intentions de vote des jeunes, qui tendent vers le conservatisme. Les données des enquêtes 40db présentées par Llaneras lors de son intervention dans Visa Marketing Now indiquent une intention croissante de voter de la part des personnes entre 18 et 24 ans pour des partis du centre à la droite de l'échiquier politique.
Toutefois, des différences notables sont observées selon le sexe. Et chez les hommes, cette intention a pratiquement doublé lors de la dernière période électorale. En revanche, les femmes de la même tranche d’âge, même si elles ont accru leur intention de voter à droite, restent en dessous des hommes.
Cependant, la tendance au conservatisme ne semble pas avoir eu d’impact sur les autres aspects de la façon dont les jeunes voient et comprennent le monde. Et même si l’on peut conclure que leur intention de vote est devenue « à droite », on peut en déduire, en revanche, qu’ils se sont libéralisés sur une question comme la sexualité.
Les données indiquent que les jeunes déclarent avoir plus de partenaires sexuels que les personnes plus âgées. Selon les données de janvier de cette année de la CEI, 65% des femmes de 35 ans déclarent avoir eu plus de cinq partenaires sexuels, contre 50% des femmes de plus de 45 ans et seulement 27% des femmes de 70 ans. Quelque chose de similaire se produit avec les hommes : 78 % des hommes de 30 ans déclarent avoir eu plus de 5 partenaires, soit le double de celui des hommes de 65 ans.
Les réponses des jeunes concernant l'orientation sexuelle sont également un autre problème qui rend plus complexe l'affirmation catégorique que les nouvelles générations sont plus conservatrices que leurs prédécesseurs. Près de 30 % des jeunes se considèrent bisexuels ou homosexuels, contre 1 % des plus de 75 ans. Selon le sexe, une différence notable est observée entre les hommes et les femmes : si environ 20 % d'entre eux déclarent s'identifier comme homosexuels ou bisexuels, ce chiffre grimpe jusqu'à près de 40 % pour les femmes.
« Ces données montrent que les gens, comme le monde, sont complexes. Et c'est quelque chose dont il faut tenir compte lorsque l'on aborde les données« dit Llaneras. »Pouvez-vous dire que la société a évolué vers la droite ? Dans certaines choses oui, et dans d’autres non. « Ce sont les nuances et les incohérences qui surviennent lors de l'approche des données, qui, lors de leur analyse, font émerger des clichés qui affectent la manière de comprendre la réalité. ».
Si Kiko Llaneras a commencé son intervention en nous invitant à prendre nos distances avec la figure du « beau-frère » Lors de l'analyse des données, il a également encouragé les professionnels présents à l'événement à prendre leurs distances par rapport à eux-mêmes et à leur subjectivité. Une fois de plus, il illustre l'idée en faisant appel à la perception des utilisateurs concernant la meilleure décennie de l'histoire du cinéma, dans les réponses desquels chaque génération se réfère généralement à celle qui a accompagné sa jeunesse.
« Ceci est un exemple de biais, qui sont tous ces raccourcis que notre cerveau prend pour prendre des décisions, porter des jugements ou tirer des conclusions de manière déformée.», a commenté le journaliste.
Llaneras a souligné l'importance d'identifier et de connaître ces préjugés, ainsi que d'essayer de les corriger et de les vérifier, et de gérer les impressions et les intuitions qui peuvent avoir un impact sur la prise de décision, qu'elle soit personnelle ou professionnelle. « Mon conseil est, d’une part, d’analyser rigoureusement les données et, d’autre part, d’ignorer ce beau-frère intérieur que nous avons tous et d’accepter que le monde est un endroit complexe.« .
