Eh oui, avec nos nombreux voyages à travers le monde, il va s’en dire qu’à un moment, ce genre de désagrément allait nous arriver! Mais nous ne pensions pas que cela arriverait seulement 10 jours après notre expatriation! Mais rassurez-vous, nous allons bien et en profitons pour vous faire rapidement un petit topo sur notre expérience aux urgences de l’hôpital international de Phuket.
07h30 : Encore un beau matin se lève sur Phuket, nous émergeons doucement de notre nuit quand soudain, Christophe se plaint de douleurs abdominales. Étant donné notre repas quelque peu douteux de la veille, je mets ça sur le compte d’une boulette de viande avariée et propose quelques médicaments à mon cher mari.
08h30 : Monsieur commence à devenir blanc, en sueurs et se tord de douleurs… J’ai peut-être surestimé la puissance des boulettes de viande Thaï… Dans le doute, je finis par l’emmener à l’hôpital le plus proche qui par chance se trouve être l’hôpital international de Phuket.
08h40 : Après une conduite quelque peu houleuse de ma part (Put… c’est vrai qu’on roule à gauche en Thaïlande!) et sous les cris insistants de Christophe (de peur ou de douleur, je ne savais plus trop…), nous arrivons enfin aux urgences où une équipe médicale le prend immédiatement en charge.
08h50 : J’enregistre Christophe à l’accueil. On me demande son passeport ainsi que ses papiers d’assurance. Mais les papiers ne suffisent pas! L’hôpital me demande de joindre directement par téléphone mon assurance afin qu’ils confirment par mail ou fax la conformité de notre contrat! Ayant acheté une carte sim locale la veille pour seulement 9Baths soit 0,25€ (ouf…quelle bonne idée!) j’ai pu contacter Chapka assurance sur leur numéro d’urgence, qui m’ont ouvert un dossier et transmis mes informations au correspondant local. J’espère sincèrement qu’ils sont sérieux, car le cas échéant nous devrons avancer les frais qui peuvent s’avérer être conséquents.
L’hôpital de Phuket ne vous prendra pas en charge s’ils n’ont pas la certitude que vous êtes couverts par une assurance ou pouvez payer la facture! Un français malchanceux était à côté de nous et attendait depuis des heures le feu vert de son assurance pour se faire opérer d’une fracture de la hanche suite à un accident de moto!
09h00 : Le diagnostic tombe (malheureusement prévisible) : Crise de colique néphrétique! S’ensuivent le “tuyau” (détails censurés pour cause de choc émotionnel…), traitements, écho et radiographie…
12h00 : Tout est rentré dans l’ordre et nous pouvons sortir…mais après être passés à la caisse! Après quelques minutes de suspens, la réceptionniste nous dit que tout est pris en charge par l’assurance et que nous pouvons partir! Merci Chapka !!!
Un traducteur français-thaï est présent à l’hôpital pour aider les touristes et expatriés dans leurs démarches auprès de l’hôpital. Un élément rassurant notamment pour les nombreux Français qui n’ont pas appris l’anglais pour voyager.
Et oui c'est moi, Mylène! J'ai 34 ans et comme vous vous en doutez je suis une passionnée de voyages! J'ai commencé à découvrir le monde à deux en 2009 et depuis je ne me suis jamais arrêtée! Fin 2013 j'ai eu l'idée de créer ce blog pour partager mes expériences avec mes amis, puis avec la blogosphère! Une expérience très intéressante dont je ne me lasse pas et qui n'est pas prête de s'arrêter!
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