Metro de Madrid recherche une agence de marketing pour gérer son magasin. L'entreprise publique a lancé un accord-cadre visant à embaucher une société de marketing spécialisée dans la conceptualisation et le développement de produits et de leurs fournitures pour le magasin du métro de Madrid.
La valeur estimée du contrat s'élève à 2,8 millions d'euros
La valeur estimée du contrat s'élève à 2,8 millions d'euros (TVA non incluse) pour les deux années du contrat, qui ne serait pas renouvelable. L'appel d'offres n'est pas divisé en lots car, selon les documents publiés sur le Portail des Marchés Publics de la Communauté de Madrid, l'exécution indépendante des services pourrait compromettre la bonne exécution d'un point de vue technique et la coordination des différents travaux.
L'appel d'offres a été publié le 9 février sur le portail susmentionné, et le délai de soumission des offres ou des demandes de participation sera prolongé jusqu'au 11 mars, ce qui laisse un mois aux entreprises qui souhaitent postuler pour la fourniture des services demandés.
Il s'agit notamment de la définition de la stratégie marketing du magasin du métro de Madrid et de la conceptualisation et du développement de la liste des références de produits ; la production et la fourniture des articles nécessaires aux magasins physiques et en ligne ; et la possibilité de distribution et de commercialisation dans d'autres points de vente.
Comme le souligne le cahier des charges, l'objectif de Metro de Madrid est de transformer le magasin Metro de Madrid en un outil marketing visant à renforcer la perception de la marque de transport et du service qu'elle offre auprès des voyageurs. Pour ce faire, la stratégie proposée par les agences doit renforcer les attributs du Métro de Madrid, qu'elles soulignent comme étant la vitesse, l'innovation, la modernité, la propreté, la durabilité et l'accessibilité ; et renforcer le lien avec la ville.
En ce sens, la proposition doit inclure la définition du positionnement du magasin Metro de Madrid et de sa stratégie produit, l'identification des cibles et la conceptualisation d'un ensemble de références produits basées sur la stratégie. L'agence sélectionnée sera responsable de la conception, de la fabrication ou de l'achat, de la personnalisation et de la livraison des produits.
Selon le cahier des charges, l'offre technique aura un poids de 50 points sur 100. Ainsi, elle évaluera la proposition d'organisation du travail (20 points) et l'expérience de l'équipe de travail (30 points). L'offre économique sera valorisée avec 50 points.
L'appel répond à l'agrandissement du magasin
L'appel au concours, comme l'a souligné Jaime Ramos, responsable de la marque et des événements de Metro de Madrid, via LinkedIn, répond à la trajectoire de croissance du magasin de ces dernières années. L'entreprise, a-t-il dit, procède à l'appel d'offres « après le succès obtenu par les dernières créations et produits commercialisés, ainsi que l'ouverture du nouveau magasin situé à la gare Ópera et dans les différents espaces du musée».
Le Madrid Metro Store, tel qu'il apparaît dans le cahier des charges, a été lancé en 1984 et se compose d'une plateforme en ligne et de trois espaces physiques situés dans les stations Plaza de Castilla, Sol et Ópera. Ce dernier a ouvert ses portes en septembre 2025. Ils vendent de tout, des sweat-shirts et t-shirts aux mugs et sacs fourre-tout avec le logo de la station.
