Uber transforme la banquette arrière en « salle de jeux » pour revendiquer la liberté des passagers

Uber a trouvé une nouvelle façon de démontrer que voyager sans conduire ouvre différentes possibilités. Dans le cadre de sa plateforme créative « Can't Do That If You're Driving », la société a lancé « Backseat Arcade », une expérience de jeu intégrée directement dans son application qui permettait aux passagers de jouer pendant leur voyage et de gagner de réelles récompenses.

L'initiative, développée en collaboration avec EssenceMediacom, Livewire et Special, a été active pendant deux semaines en Australie à la fin de l'année dernière. Grâce à l'application propre à Uber, les utilisateurs pouvaient accéder à une petite salle d'arcade avec trois jeux classiques – Snake, Meteors et Brick Breaker – sélectionnés pour leur simplicité et pour s'adapter à la durée habituelle d'un voyage urbain.

Les mécanismes ont transformé le temps de trajet en une expérience active : en jouant, les passagers rivalisaient pour obtenir des scores et débloquer des réductions allant jusqu'à 30 % sur les futurs voyages. L'approche renforce ainsi le message central de la plateforme : il y a des choses, comme jouer, se détendre ou se divertir, qui ne sont possibles que lorsqu'on n'est pas au volant.

Les données d'utilisation partagées par Uber Australie reflètent l'impact de la proposition. Près de 20 000 utilisateurs ont participé à l’expérience et Snake s’est imposé comme le jeu le plus populaire, représentant plus de la moitié des jeux. La durée moyenne des jeux dépassait quatre minutes et 90 % des participants ont joué plus d'une minute, avec 3 000 répétitions et près de 8 000 coupons promotionnels gagnés et échangés.

« Avec Backseat Arcade, nous avons donné vie à notre plateforme au moment précis du voyage, rappelant aux Australiens tout ce qui peut arriver lorsqu'on ne conduit pas »explique Dan Greenberg, responsable marketing chez Uber Australie. D'EssenceMediacom, Marine Turner, responsable de la stratégie à Sydney, souligne que la clé était d'aller au-delà du cadre traditionnel et de créer une expérience immersive qui fasse voyager « le plus mémorable et le plus enrichissant ».
Pour Adam Fischer, directeur général APAC chez Livewire, l'activation démontre le potentiel de la gamification pour générer des points de contact de marque pertinents, tandis que Simon Gibson, directeur créatif du groupe chez Special, la définit comme un « démonstration simple et honnête des informations sur la campagne. »

Avec « Backseat Arcade », Uber a transformé le geste quotidien consistant à regarder son téléphone sur la banquette arrière en une preuve tangible de sa position : la véritable liberté de voyager réside dans tout ce que vous pouvez faire quand quelqu'un d'autre conduit pour vous.